催款应当坦诚直接。催款不是什么见不得人的事，最有效的办法就是直接说明情况，避免说对不起或绕弯子。
在采取行动前，先调查清楚拖欠的原因。是疏忽，还是对产品不满，是资金问题还是故意拖延，针对不同情况采取不同的策略。
直接找最初联系人，避免让客户互相推诿。不要轻易让步，以免对方借机赖账。
不要做出过激行为。催款时受了气，想出气或做出过激行为都是不可取的。这可能会让客户赖账，收款更加困难。
不要因害怕催款而失去客户。到期付款是理所应当的。若因害怕催款引起客户不满而放弃，只会助长客户的不良习惯。
当机立断，及时停止供货。面对客户“不供货就不再付款”的威胁，应立即采取行动，否则只会越陷越深。
定期催款至关重要。时间拖得越久，收回款项就越难。研究显示，账龄越长，收回的可能性越低。
避免要求先付一部分款项。经验表明，要求全额付款更为明智，即使拿到一点总比一点没拿到好。
采取竞争性的收款策略。只要客户还在营业，总得向供货商付款。如果未收到款项，说明其他供应商获得了优先付款机会。
要有坚持的精神。我从实践中总结出“三紧跟”战略，即紧跟在办公室里，紧跟在吃饭上厕所的后面，紧跟在下班回家的途中。
虽然有些过分，但有时确实能起到“功夫不负有心人”的作用。
在采取行动前，先调查清楚拖欠的原因。是疏忽，还是对产品不满，是资金问题还是故意拖延，针对不同情况采取不同的策略。
直接找最初联系人，避免让客户互相推诿。不要轻易让步，以免对方借机赖账。
不要做出过激行为。催款时受了气，想出气或做出过激行为都是不可取的。这可能会让客户赖账，收款更加困难。
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收款技巧和口诀
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