当您遇到vivo手机忘记锁屏密码或图案锁的情况，可以按照以下步骤尝试解锁：
1. 连续输错5次锁屏密码或图案密码后，手机屏幕会显示【手机已锁定】的提示。
2. 此时，您可以点击屏幕上的【忘记密码】选项，系统将会跳转至身份验证界面。
3. 在身份验证界面中，您需要输入之前设置的密保问题答案。如果回答正确，屏幕会提示【身份验证成功，请重置密码】。随后，您可以设置一个全新的锁屏密码，用于后续的屏幕解锁操作。
4. 如果您忘记了保密问题的答案，建议您联系vivo官方客服寻求帮助。请注意，在联系客服时，可能需要提供一些验证信息以证明手机的所有权。
通过以上步骤，您应该能够成功解锁您的vivo手机。如果仍然无法解决问题，建议联系vivo官方客服或前往vivo授权服务中心寻求进一步的技术支持。
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温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
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vivo手机忘了锁屏密码怎么解开
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vivo手机锁屏密码怎么找回?
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