如果您使用的vivo手机忘记锁屏密码，并且设备因多次输入错误密码而被锁定，我们希望以下的操作可以帮助到您。
ⓘ当您的设备尚可通过指纹或面部解锁进入桌面，请优先备份设备上的数据。
第一步：确认密码是否被更改
建议您仔细回忆近期是否修改过密码，或者是否存在曾接触过该设备的人，比如家人或其他人员修改过密码。
第二步：重置锁屏密码（此步骤仅适用于OriginOS 5机型）
在更改锁屏密码后的96小时内，若您忘记新密码，可通过旧密码来重置锁屏密码。具体操作方法：在锁屏界面输入锁屏密码尝试解锁，若连续输错5次，屏幕将显示“设备已锁定”。此时，点击“忘记密码＞验证旧密码”，按照提示输入旧密码来重置锁屏密码并解锁设备。
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ⓘ仅当旧密码可用时，界面才会显示“验证旧密码”。旧密码失效后，使用旧密码重置锁屏密码功能将不可用。以下情形会致使旧密码失效：①自更改密码起，若时长超出96小时，旧密码自动失效；②在“验证旧密码”界面，若连续5次输入错误，旧密码自动失效；③进入设置＞指纹、面部与密码＞立即使旧密码失效，手动操作此选项会使旧密码失效。
第三步：确认是否使用多用户模式
建议您在锁屏界面查看是否有显示用户名称或者访客字样，如有显示则表明您的设备已经开启多用户模式，您可以切换用户来尝试解锁。
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第四步：强制恢复出厂设置
如果上述操作仍未解决问题，建议您强制恢复出厂设置来恢复设备的使用。
ⓘ此操作会清除设备中的所有数据且无法恢复，操作前建议备份数据。
备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
1、进入Recovery界面
设备处于关机状态，同时按住“电源键”和“音量上键”， 直到进入FASTBOOT界面后再松开两个按键。通过“音量下键”来选择菜单“进入RECOVERY”，按“电源键”确认进入。
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ⓘ折叠屏机型：请展开屏幕后按上述方法操作；NEX 3/3S系列产品：请在关机状态按住顶部圆键1-2秒，再按住“音量上键”进入FASTBOOT界面，根据页面提示进入Recovery界面。
2、确认恢复出厂设置
屏幕上点击“清除数据＞清除所有数据＞确定”，等待操作完成后返回并重启设备。至此，设备的数据以及锁屏密码均已被清除。
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ⓘ当您的设备已经开启“查找设备”功能时，进行强制恢复出厂设置后，需要使用vivo账号密码来激活设备。如果您忘记了vivo账号密码可以点击******尝试找回。
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第五步：前往客户服务中心处理
若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP—我的—服务网点/售后网点—选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。
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温馨提示：
1、部分早期的机型可以通过密保问题重置锁屏密码。当输入错误密码达到5次及以上时，屏幕上点击 “忘记密码”选项，验证密保问题的答案即可重置密码。
2、为了更有效地保护个人数据，避免出现意外状况。建议您在后续使用设备时，及时且有计划地对设备数据进行备份。您可以在设备上进入“设置＞账号＞云服务”，使用“云备份”或者“数据同步”功能，将设备数据备份至云端。恢复云端数据时，您可以点击“云备份”页面底部的“恢复备份数据”区域，便捷地将云端数据恢复至当前设备。
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在更改锁屏密码后的96小时内，若您忘记新密码，可通过旧密码来重置锁屏密码。具体操作方法：在锁屏界面输入锁屏密码尝试解锁，若连续输错5次，屏幕将显示“设备已锁定”。此时，点击“忘记密码＞验证旧密码”，按照提示输入旧密码来重置锁屏密码并解锁设备。ⓘ仅当旧密码可用时，界面才会显示“验证旧...
vivo手机密码和密保密码都忘了如何刷机
当vivo手机密码和密保密码都忘记时，可以采取以下方法进行刷机或解锁：使用远程查找手机功能清除数据：如果您的vivo手机已登录vivo账号并启用了查找手机功能，可以通过另一台手机或电脑登录vivo账号。利用远程查找手机功能来清除手机数据，这将包括锁屏密码在内的所有数据清空，从而达到解锁的目的。尝试使用指纹解...
vivo手机忘记了锁屏密码,有什么方法进行清除吗
如果忘记了锁屏密保问题，需要携带身份证和购机发票前往vivo客户服务中心。服务中心的地址和详细信息可以在vivo官网的服务服务网点页面查询。特别注意iQOO和X27型号：这些型号的设备无法通过密保找回锁屏密码。建议直接联系vivo客户服务中心寻求帮助。如果忘记vivo账号密码：访问vivo官网服务页面，点击“查找手机”并...
vivo手机锁屏密码忘记了怎么办
vivo手机锁屏密码忘记了的解决方法如下：通过“忘记密码”功能重置密码：尝试连续输入六次锁屏密码，手机将锁定并显示“手机已锁定”。点击下方的“忘记密码”按钮。通过身份验证后，可以设置新密码并重新解锁屏幕。通过云服务清除数据并重置密码：如果能使用指纹或面部解锁手机，但忘记了密保信息，可以尝试进入...
vivo手机忘记密码了,密保密码也忘了怎么办?
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，对锁屏密码进行修改；若忘记了锁屏密保，之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https:\/\/yun.vivo.com.cn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--...
我的vivo手机解锁密码忘记了,身份验证的答案也不记得了,怎么办?
若是忘记锁屏密码，可以参考以下处理方法：一、确认密码是否被更改 如果在锁屏界面输错密码的次数太多，屏幕上会显示提醒信息，告知：手机已锁定，此时设备的指纹\/面部解锁方式已无法解锁，首先请仔细回忆是否自助修改过密码，或被亲朋好友修改过密码。如果重试多次仍不能解锁设备，请尝试按以下方法处理。二、...
vivo手机密码忘记了怎么强制解锁
如果vivo手机密码忘记了，可以通过以下两种方法强制解锁：一、通过密保问题重置密码 连续输错密码：在输入密码界面连续输错5次锁屏密码。点击“忘记密码”：在连续输错密码后，点击屏幕上的“忘记密码”。回答密保问题：输入之前设置的密保问题的答案。重置密码：身份验证成功后，系统会提示“请重置密码”，...
vivo手机忘记密码怎样开锁_vivo手机忘记密码怎样强制解锁
vivo手机忘记密码的解锁方法主要有以下几种：通过恢复出厂设置解锁：可以到vivo营业厅，通过专业人员进行恢复出厂设置的操作来解锁手机。若手机处于关机状态，可按下电源键和音量键进入恢复模式，选择“清除数据\/恢复出厂设置”选项，确认操作后手机将重启并要求重新设置密码。通过密保问题重置密码：在密码输入...
vivo手机没卡,忘记锁屏密码怎么办,回答问题也不对?
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，对锁屏密码进行修改；若忘记了锁屏密保，之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https:\/\/yun.vivo.com.cn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--...
vivo手机密码忘记,身份验证答案也忘记怎么办?
情况一：如果您忘记了锁屏密码，但手机支持指纹或面部识别解锁，可以尝试以下步骤：1. 在输入密码界面连续输错5次锁屏密码。如果是图案密码，每次输入的点至少需要4个不同。随后，点击屏幕上的“忘记密码”选项。2. 在弹出的菜单中选择使用密保问题，根据提示修改锁屏密码。3. 如果忘记密保问题答案，可...
