您好，您通过以下方式进行操作：
通过强制恢复出厂设置清除密码：手机不连接USB数据线，关机状态下，同时按住电源键和音量加键，出现开机画面时松开电源键，3秒后再松开音量加键即可进入Recovery模式，在Recovery界面选择“恢复出厂设置”。此项操作会擦除所有数据，建议您谨慎操作。
注：若以上方法仍然不能解决问题，请提前备份好数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。查询方式如下：
1.通过手机服务APP里面的“服务-服务网点”查询到最近的服务中心。
2.可以电脑登陆华为商城官网，在华为商城页面下方，点击“售后网点”，查询地址。
温馨提示：可提前与网点电话沟通确认营业时间。如果附近网点较远，可以选择寄修服务。
通过强制恢复出厂设置清除密码：手机不连接USB数据线，关机状态下，同时按住电源键和音量加键，出现开机画面时松开电源键，3秒后再松开音量加键即可进入Recovery模式，在Recovery界面选择“恢复出厂设置”。此项操作会擦除所有数据，建议您谨慎操作。
注：若以上方法仍然不能解决问题，请提前备份好数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。查询方式如下：
1.通过手机服务APP里面的“服务-服务网点”查询到最近的服务中心。
2.可以电脑登陆华为商城官网，在华为商城页面下方，点击“售后网点”，查询地址。
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第1个回答 2020-11-14
您可通过以下方式进bai行操du作：
通过强制恢复出厂设置清除密码：手机不连接USB数据线，关版机状态下权，同时按住电源键和音量加键，出现开机画面时松开电源键，3秒后再松开音量加键即可进入Recovery模式，在Recovery界面选择“恢复出厂设置”。此项操作会擦除所有数据，建议您谨慎操作。
注：若以上方法仍然不能解决问题，请提前备份好数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。查询方式如下：
1.通过手机服务APP里面的“服务-服务网点”查询到最近的服务中心。
2.可以电脑登陆华为商城官网，在华为商城页面下方，点击“售后网点”，查询地址。
温馨提示：可提前与网点电话沟通确认营业时间。如果附近网点较远，可以选择寄修服务。
通过强制恢复出厂设置清除密码：手机不连接USB数据线，关版机状态下权，同时按住电源键和音量加键，出现开机画面时松开电源键，3秒后再松开音量加键即可进入Recovery模式，在Recovery界面选择“恢复出厂设置”。此项操作会擦除所有数据，建议您谨慎操作。
注：若以上方法仍然不能解决问题，请提前备份好数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。查询方式如下：
1.通过手机服务APP里面的“服务-服务网点”查询到最近的服务中心。
2.可以电脑登陆华为商城官网，在华为商城页面下方，点击“售后网点”，查询地址。
温馨提示：可提前与网点电话沟通确认营业时间。如果附近网点较远，可以选择寄修服务。
第2个回答 2020-11-14
您可通过以下方式进行操作：通过强制恢复出厂设置清除密码：手机不连接USB数据线，关机状态下，同时按住电源键和音量加键，出现开机画面时松开电源键，3秒后再松开音量加键即可进入Recovery模式，在Recovery界面选择“恢复出厂设置”。此项操作会擦除所有数据，建议您谨慎操作。注：若以上方法仍然不能解决问题，请提前备份好数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
第3个回答 2020-11-14
你可以你带着发票，带着发票去。华为售后中心去问一问。追问
手机是两年前买的 发票早就没了
第4个回答 2020-11-14
恢复出厂设置，清除数据，重新设定密码。追问
已经表明了我不想刷机，不想清除资料，，，谢谢回复
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