尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，您可参考：
1.重新开关机尝试
2.卸载最近安装的第三方软件后测试，初步排除是否为第三方软件造成
3.运行完程序如浏览器、电子邮件等功能后，建议按“返回键”退出，如果按“主屏键”，应用程序仍在后台运行，不是真正的关闭（或者您可以进入任务管理器中结束后台运行的程序）。
4.可通过SIM卡对应的营业厅查询是什么在使用流量。
5.备份平板数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将平板送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
若手机出现移动数据自动开启的情况，建议您：
1.检查手机后台是否有联网的软件。建议结束后台程序，方式：长按Home键进入任务管理器-活动应用程序-结束全部（部分型号点击左下角最近按键进入任务管理器）。
2.当不使用同步功能时，建议取消账户同步。
1).若使用的是安卓2.3以及之前版本：设定-账户和同步-自动同步、背景数据-分别取消对勾。
2).若使用的是安卓4.0版本：设定-账户和同步-账户和同步-关闭。
3).若使用的是安卓4.1或以上版本：待机页面-下滑屏幕顶帘-关闭"同步"功能。
3.部分软件如：安全卫士等支持开机后自动启动的功能，建议将该功能禁用。
4.卸载近期下载安装的第三方软件：设定-应用程序管理器-已下载，查找卸载。
5.备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定--重置/隐私权--恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
三星授权服务中心地址:******
1.重新开关机。2.检查平板充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修 3.备份平板重要数据，将平板恢复出厂设置（进入设定-重置-恢复出厂设置）。若问题依旧，建议您携带三包凭证将平板及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测 ...
三星n8000怎么连接电脑
三星N8000平板连接电脑的方法：将平板与电脑连接，下滑平板电脑屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。注：1.若设备连接电脑时屏幕已锁屏，建议先将屏幕解锁。2.若连接后无任何反应，可能是由于电脑中缺少USB驱动，请在电脑中下载安装Kies或S换机...
三星N8000如何设置便携WLAN热点?
连接设备的上网流量将直接消耗您的手机流量，记得监控流量使用。 连接设备需支持WLAN功能。 开启移动数据：<\/滑动屏幕底部右下角，点击绿色的“移动数据”图标，确保数据连接状态。 设置接入点：<\/ 点击[应用程序]，进入[设置]。 进入[更多设置]，再选择[移动网络]。 找到接入点名称，...
三星n8000怎么连接电脑
三星n8000连接电脑方法如下：1、在待机模式下，点击【应用程序】-【设定】-【开发者选项】进入以后，把USB调试对钩取消。2、选择设定 3、选择开发者选项 4、取消USB调试的对钩 5、然后下载并安装Kies同步软件。6、将手机通过数据线与电脑连接好，电脑会弹出移动盘符，然后打开设备进入。(如没有弹出，...
三星N8000平板电脑怎么连接电脑
1.由于Kies中含有三星平板的驱动，一些电脑缺少平板驱动导致无法连接，请在电脑下载安装Kies软件。Kies下载地址： http:\/\/www.samsung.com\/cn\/support\/usefulsoftware\/KIES\/JSP1).如您的设备是安卓4.3及以上的操作系统，请您下载安装Kies3。2).如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11或...
我的N8000连接不上kies,一直显示正在连接,但是豌豆荚可以连接,以前用kie...
2、打开KIES-工具-解决连接故障 3、换条数据线（因USB线是传输与电源线分开的，能充电，不代表USB线是好的）4、台式机可更换到机箱后部的USB接口 5、换台电脑 6、如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11及11以上 若问题依然存在，建议您将携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星...
你好,我的三星N8000平板为什么一直无法与电脑连接
一、下载并安装Kies软件 如果您的电脑中未安装Kies软件，有可能会因缺少手机驱动导致无法连接，请点击这里 http:\/\/www.samsung.com\/cn\/support\/usefulsoftware\/KIES\/JSP 下载安装Kies同步软件，安装完毕后，不用打开此软件。二、取消【USB调试】的对钩 1.在待机模式下，点击【应用程序】。2.点击【设定...
三星N8000无法连接电脑
您好：Samsung Galaxy Note10.1 GT-N8000平板电脑与电脑连接的具体步骤如下：一、 将“USB调试”的对钩取消。1.在待机页面下，点击右上角正方形应用程序图标。2.点击“设定”。3.向上滑动左侧屏幕，选择“开发者选项”。4.将“USB调试”的对钩取消。二、下载Kies软件，并将手机与电脑连接。1.请您...
三星N8000平板电脑已经连接到网络,但是无法上网
1.关闭重启路由器，检查无线路由器设置，DHCP功能是否开启 2.长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan，搜索信号连接尝试 3.手机设置静态IP地址 4.更换其他路由器尝试 若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http:\/\/www.samsung.com\/cn\/support\/location\/...
三星N8000插上上网卡不能上网
您好：根据您描述的情况，检查先检查“移动数据”是否开启，如果“移动数据”没有开启，则无法实现数据上网功能。开启机器移动数据，用手指向上滑动屏幕右下角底部，点击【移动数据】，绿色代表已经开启。如仍无法上网，建议重置上网参数或新建接入点尝试：一、重置上网参数：1.在待机页面下，点击【应用程序】...
