其他手机发来的短信能正常接收,也能正常跟其它手机发短信。但我登陆微信的时候,提示换了手机后要用短信验证码才行,但一直收不到短信,在京东买东西,用信用卡快捷支付,发送手机短信验证码确认,也收不到短信,对了,我装了华西证券,它发来的短信我又能收到,95584的号码发来的。现在都不能用信用卡付款了,怎么设置可以哟,哪位高手知道的?
对了,刚才用手机登陆百度,也收不到验证码短信。
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,手机不能接收某些特定号码短信,建议您:
1.若是运营商、银行、团购等官方短信,请您尝试让其重新发送,检查您的sim卡状态,稍后重启手机再次接收。
2.若是验证码,建议更换其他位置尝试重新发送接收,排除是否为网络原因导致。
3.更换其他时间段再次接收。
4.核实手机中是否设置了短信黑名单功能,建议您打开手机设定--呼叫/信息阻止-信息阻止列表-全部移除。
5.查看手机是否最新下载了第三方软件(安全卫士类,系统管理类),有可能是软件将短信拦截,建议您将其卸载尝试。
6.更换其他SIM卡尝试。
7.若无效,请备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置。
如问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心,由工程师为您解决。三星售后服务中心地址与联系方式:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
追问没有信息阻止,没有安全卫士类软件,出厂设置也恢复了两次了,还是不行,关键是能够接收其它手机发来的短信,也能跟其它手机发短信,华西证券的95584发来的短信也能收到,对了,1008611发的短信都收不到。原来的手机都不存在这个问题,是不是怎么设置就可以的?
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