vivo手机亮屏之后提示需要密码,这可能是手机设置锁屏密码,输入锁屏密码即可。
补充说明:
若忘记锁屏密码的情况,可以在输入密码界面连续输错5次锁屏密码(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同)。弹出“手机已锁定”后,点击屏幕上的“忘记密码”。忘记密码后会跳转进入身份验证,可输入设置的密保问题答案。屏幕会提示“身份验证成功,请重置密码”,就可以设置一个新的锁屏密码,然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕了。
具体操作步骤:
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码
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2、弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码”
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3、忘记密码后会跳转进入身份验证,可输入设置的密保问题答案
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4、设置一个新的锁屏密码,然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕了
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若忘记了密保问题答案,可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。vivo售后服务中心可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询即可。
具体操作步骤:
1、使用电脑浏览器搜索“vivo官网”
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2、鼠标滑至底部点击“服务网点查询”
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3、选择所在的省市(如:广东东莞)查询即可
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注:可以先拨打电话确认售后工作时间,合理规划行程。
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