您可以通过以下方式来解决，具体如下：
方法一、通过查找我的手机（手机找回）的方式（EMUI 4.1及以下平台）
1）前提：EMUI 4.1及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。
2）在电脑上输入登录云服务。
3）输入用户名和密码进入云服务首页。
4）在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。
5）然后选择查找我的手机。此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击远程锁定。这时，你需要输入新的锁屏密码，点击下一步。再次输入登录密码确认操作，点击下一步。点击锁定即可。锁定成功后，页面右上角位置会出现“锁定成功”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。
方法二、通过安全模式尝试解锁
1. 手机进入安全模式，在安全模式可以使用正确的密码解锁，然后修改锁屏密码为数字密码，再进入普通模式，即可正常使用；若修改密码后进入普通模式仍然提示密码错误，建议在安全模式下备份好个人数据后恢复出厂设置。
2. 若手机进入安全模式仍然提示密码错误，请尝试使用其他方法解决。
方法三、强制恢复出厂设置
恢复出厂设置后，手机内部存储中的数据将被删除。
手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示logo界面，选择恢复出厂设置。
方法四、通过升级手机的方式
1.通过microSD卡升级：
步骤1进入EMUI官网，根据手机型号下载软件升级包。
步骤2将升级包中的dload文件夹放入microSD卡根目录下。
步骤3在关机状态下，插入microSD卡。
步骤4同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标。
手机进入升级模式开始升级，升级完成后手机将恢复出厂设置。
2.通过外接存储设备升级：
步骤1进入EMUI官网，根据手机型号下载软件升级包。
步骤2将升级包中的dload文件夹放入U盘根目录下。
步骤3在关机状态下，使用USBOTG数据线连接手机和U盘。
步骤4同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标，手机自动进入升级模式开始升级。
方法一、通过查找我的手机（手机找回）的方式（EMUI 4.1及以下平台）
1）前提：EMUI 4.1及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。
2）在电脑上输入登录云服务。
3）输入用户名和密码进入云服务首页。
4）在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。
5）然后选择查找我的手机。此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击远程锁定。这时，你需要输入新的锁屏密码，点击下一步。再次输入登录密码确认操作，点击下一步。点击锁定即可。锁定成功后，页面右上角位置会出现“锁定成功”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。
方法二、通过安全模式尝试解锁
1. 手机进入安全模式，在安全模式可以使用正确的密码解锁，然后修改锁屏密码为数字密码，再进入普通模式，即可正常使用；若修改密码后进入普通模式仍然提示密码错误，建议在安全模式下备份好个人数据后恢复出厂设置。
2. 若手机进入安全模式仍然提示密码错误，请尝试使用其他方法解决。
方法三、强制恢复出厂设置
恢复出厂设置后，手机内部存储中的数据将被删除。
手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示logo界面，选择恢复出厂设置。
方法四、通过升级手机的方式
1.通过microSD卡升级：
步骤1进入EMUI官网，根据手机型号下载软件升级包。
步骤2将升级包中的dload文件夹放入microSD卡根目录下。
步骤3在关机状态下，插入microSD卡。
步骤4同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标。
手机进入升级模式开始升级，升级完成后手机将恢复出厂设置。
2.通过外接存储设备升级：
步骤1进入EMUI官网，根据手机型号下载软件升级包。
步骤2将升级包中的dload文件夹放入U盘根目录下。
步骤3在关机状态下，使用USBOTG数据线连接手机和U盘。
步骤4同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标，手机自动进入升级模式开始升级。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2017-06-10
亲，不记得备用数字密码，或者您之前设置的就是数字密码，您可以通过以下方式来解决，具体如下：
方法一、通过手机找回的方式
1）前提：手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。
2）在电脑上输入******登录云服务。
3）输入用户名和密码进入云服务首页。
4）在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。
5）然后选择手机找回。
输入云账号登陆密码。
6）此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击【锁定设备】
7）这时，你需要输入新的锁屏密码，点击下一步。
再次输入登录密码确认操作，点击下一步
8）以下步骤操作为选择性操作，如不需要相关提示信息，直接选择下一步，点击锁定即可。
9）锁定开始后页面上会出现“正在锁定”
锁定成功后，页面右上角位置会出现“锁定模式”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。
方法二、强制恢复出厂设置
恢复出厂设置后，手机内部存储中的数据将被删除。
手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示logo界面，选择恢复出厂设置。
*这个方法会清除您之前的数据，建议您经常定期备份自己的资料到华为云服务。
方法三、通过升级手机的方式
升级后，手机内部存储中的数据将被删除。
请根据手机的支持情况选择一种升级方式。
1.通过microSD卡升级：
步骤1进入华为官网软件下载地址（******，选择/输入机型，点击“软件下载”），根据手机型号下载软件升级包。
步骤2将升级包中的dload文件夹放入microSD卡根目录下。
步骤3在关机状态下，插入microSD卡。
步骤4同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标。
手机进入升级模式开始升级，升级完成后手机将恢复出厂设置。
2.通过外接存储设备升级：
步骤1进入华为官网软件下载地址（******，选择/输入机型，点击“软件下载”），根据手机型号下载软件升级包。
步骤2将升级包中的dload文件夹放入U盘根目录下。
步骤3在关机状态下，使用USBOTG数据线连接手机和U盘。
步骤4同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标，手机自动进入升级模式开始升级。
3.通过Hisuite手机助手升级：
出于版本的安全性考虑，从EMUI4.0开始，华为手机将不再发布完整升级包到EMUI官网和消费者官网上。可以通过Hisuite手机助手升级。
前提条件：
1.电脑端下载安装最新版本的华为手机助手。下载地址：
******
2.升级过程中，请保证电池电量大于30%。
场景1：使用系统升级
操作步骤：
1、连接华为手机助手，点击“系统更新“。
2、检测到版本后进行升级，等待升级流程完成，手机会自动重启进行升级。
注意：整个过程中不要断开USB数据线、手动关机或者重启手机、插拔SD卡等操作。
场景2：使用系统修复功能
注意：此种方式会擦除用户数据，以下恢复方法会导致用户数据丢失，请平时做好关键数据的备份。
操作步骤：
电脑端安装新版本Hisuite后，手机用USB线与电脑连接，关机状态下同时长按【音量下键】+【电源键】几秒后进入FASTBOOT模式，点击“系统修复>继续>开始修复“,等待修复完成（系统会修复到指定版本，无法进行选择），手机自动重启进入主界面，这个过程需要一定时间，请耐心等待。
注意：修复过程中请不要断开USB数据线、手动关机或者重启手机、插拔SD卡等操作。
(如重启手机导致的修复失败，请重试，如仍无法解决请申请售后)本回答被提问者采纳
方法一、通过手机找回的方式
1）前提：手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。
2）在电脑上输入******登录云服务。
3）输入用户名和密码进入云服务首页。
4）在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。
5）然后选择手机找回。
输入云账号登陆密码。
6）此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击【锁定设备】
7）这时，你需要输入新的锁屏密码，点击下一步。
再次输入登录密码确认操作，点击下一步
8）以下步骤操作为选择性操作，如不需要相关提示信息，直接选择下一步，点击锁定即可。
9）锁定开始后页面上会出现“正在锁定”
锁定成功后，页面右上角位置会出现“锁定模式”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。
方法二、强制恢复出厂设置
恢复出厂设置后，手机内部存储中的数据将被删除。
手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示logo界面，选择恢复出厂设置。
*这个方法会清除您之前的数据，建议您经常定期备份自己的资料到华为云服务。
方法三、通过升级手机的方式
升级后，手机内部存储中的数据将被删除。
请根据手机的支持情况选择一种升级方式。
1.通过microSD卡升级：
步骤1进入华为官网软件下载地址（******，选择/输入机型，点击“软件下载”），根据手机型号下载软件升级包。
步骤2将升级包中的dload文件夹放入microSD卡根目录下。
步骤3在关机状态下，插入microSD卡。
步骤4同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标。
手机进入升级模式开始升级，升级完成后手机将恢复出厂设置。
2.通过外接存储设备升级：
步骤1进入华为官网软件下载地址（******，选择/输入机型，点击“软件下载”），根据手机型号下载软件升级包。
步骤2将升级包中的dload文件夹放入U盘根目录下。
步骤3在关机状态下，使用USBOTG数据线连接手机和U盘。
步骤4同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标，手机自动进入升级模式开始升级。
3.通过Hisuite手机助手升级：
出于版本的安全性考虑，从EMUI4.0开始，华为手机将不再发布完整升级包到EMUI官网和消费者官网上。可以通过Hisuite手机助手升级。
前提条件：
1.电脑端下载安装最新版本的华为手机助手。下载地址：
******
2.升级过程中，请保证电池电量大于30%。
场景1：使用系统升级
操作步骤：
1、连接华为手机助手，点击“系统更新“。
2、检测到版本后进行升级，等待升级流程完成，手机会自动重启进行升级。
注意：整个过程中不要断开USB数据线、手动关机或者重启手机、插拔SD卡等操作。
场景2：使用系统修复功能
注意：此种方式会擦除用户数据，以下恢复方法会导致用户数据丢失，请平时做好关键数据的备份。
操作步骤：
电脑端安装新版本Hisuite后，手机用USB线与电脑连接，关机状态下同时长按【音量下键】+【电源键】几秒后进入FASTBOOT模式，点击“系统修复>继续>开始修复“,等待修复完成（系统会修复到指定版本，无法进行选择），手机自动重启进入主界面，这个过程需要一定时间，请耐心等待。
注意：修复过程中请不要断开USB数据线、手动关机或者重启手机、插拔SD卡等操作。
(如重启手机导致的修复失败，请重试，如仍无法解决请申请售后)本回答被提问者采纳
第2个回答 2019-02-21
华为手机的华为帐号密码忘了和锁屏密码忘了的解决办法
第3个回答 2017-06-10
进入recovery恢复出场设置
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