如果您使用的是华为手机,手机出现图片丢失的情况,可以通过以下方法排查操作:
1.在最近删除中找回被误删的图片
进入 图库 > 相册 > 最近删除,可以找回最近30天内误删除的图片,超过该时间后会被永久删除。若未删除过照片,最近删除选项则不显示。
2.打开相册与云空间同步开关(仅HarmonyOS NEXT版本手机涉及)
部分图片需开启相册与云空间同步开关后才可加载显示。请您进入图库>右上角四个点,进入设置界面,打开相册与云空间同步开关后,在照片页下拉同步后查看。
3.关闭隐藏相册、屏蔽相册开关或取消隐藏图片
(1)HarmonyOS NEXT版本:仅支持单张/多张照片隐藏。操作步骤如下:
请您选择要隐藏的图片,点击右下角四个点更多,选择隐藏; 如您需查看隐藏的图片,请打开相册>已隐藏,输入锁屏密码,长按对应隐藏的图片,选择取消隐藏即可。
(2)HarmonyOS 4.2及以下版本:如果设备支持隐藏相册/屏蔽相册且开启过此开关,请按照如下操作关闭隐藏相册/屏蔽相册开关:
·进入相册页签,点击 右上角四个点> 隐藏相册,关闭隐藏的相册开关。
·进入相册页签>其他相册的列表中,点击查看已屏蔽相册,然后点击相册旁的取消屏蔽开关。
4.进入隐私空间/多用户中查找相关图片或视频
隐私空间进入方法:设置>隐私/安全和隐私>隐私空间
多用户进入方法:设置>用户和账户>用户
注:HarmonyOS NEXT版本手机不支持多用户,请跳过此步骤。
5.进入云空间查找相关图片/视频
请检查您的设备是否登录了华为帐号,并在图库中开启了图库数据同步/相册与云空间同步开关。若开启开关,当多台华为手机登录同一个华为帐号时,通过任意一台设备对同步至云端的图片/视频进行删除,其他同帐号设备也会同步操作结果。此时请您登录云空间官网(cloud.huawei.com),进入图库最近删除中恢复图片/视频即可。
6.进入文件管理,查找图库中不显示的图片/视频
注:HarmonyOS NEXT版本手机不涉及,请跳过此步骤。
(1)请进入文件管理 > 我的 > 设置 ,打开显示隐藏文件和显示系统隐藏文件开关。
(2)通过图片来源选择对应的目录:
相机拍摄的图片或视频:文件管理 > 浏览 >我的手机(内部存储)> DCIM > Camera。
(3)找到并删除目录中存在的.nomedia文件或文件夹后尝试。如果没有找到.nomedia文件,直接跳过此步。
7.尝试清除“媒体存储”和“图库”数据
注:HarmonyOS NEXT版本手机不涉及,请跳过此步骤。
进入设置,搜索进入应用管理,点击右上角四个点>显示系统程序,选择媒体存储和图库,点击存储 > 删除数据
温馨提醒:
·删除媒体存储数据会将原来的媒体文件进行释放,需要对来电铃声、通知铃声等进行重新设置。系统会重新扫描手机中的图片,请耐心等待一段时间后重新打开图库。
·删除图库数据和媒体存储数据不会删除手机中的图片,但会导致图库中我的收藏、时刻、发现相册消失。时刻和发现相册会在灭屏充电一段时间后自动生成,我的收藏相册需要重新收藏,隐藏相册的自定义分类在“恢复”相册中。
如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难,请您联系华为热线950800详细咨询,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

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