如果您使用的是华为计算机,若忘记开机密码,无法进入系统,请参考如下步骤进行操作:
方案一:
建议您再仔细回忆一下是否自己修改了密码,或者您有与亲朋好友确认过是否在您未携带计算机的时候,被其他人修改了开机密码,回想起后输入密码。
注:若为混合密码一定要注意区分大小写、下划线等,避免输入错误而无法进入系统。请使用常用密码(如特殊日期、号码、幸运数字等)多次尝试。
方案二:
请优先尝试使用PIN、人脸识别、指纹解锁等方式解锁计算机,如能进入计算机系统,可通过以下操作重置开机密码:
1.按住Win+R调出运行窗口,输入cmd,点击“确定”。
2.输入:net user,查询本地所有的帐户名。
3.输入:net user+本地帐号用户名+新密码。
例如:您的本地帐户名为L3,新开机密码为321,则需输入net user L3 321(中间有空格),回车后当界面提示“命令成功完成”即修改成功。
注:若未修改成功,提示:找不到账户名,您可以输入本地帐户名称再试,本地帐户名称查看方式:桌面任务栏搜索框输入netplwiz,找到当前账号对应的用户名,即可查看本地帐户信息名称。
方案三:
若您尝试使用PIN、人脸识别、指纹解锁等方式仍无法进入计算机,且多次尝试密码仍然不正确,请根据界面提示重置密码,点击“重置密码”,根据界面提示的密保问题填写答案。
如果以上方法未解决您的问题,请您做好数据备份和记录好Office激活帐号将计算机进行F10恢复出厂设置。若无效,请您携带设备和相关凭证前往官网显示含有“电脑维修”标志的服务中心检测(温馨提示:前往华为授权客户服务中心前,您可提前拨打电话950800联系服务店了解相关维修情况),我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
温馨提醒:由于当前计算机无法进入系统,F10恢复出厂设置会将计算机桌面和C盘进行还原,存在数据丢失风险,请谨慎操作。如果您的计算机C盘有重要资料无法进行F10一键还原操作,建议您可携带相关凭证(例如:身份证、购机发票、购机订单信息等)前往官网显示含有“电脑维修”标志的服务中心,请服务中心工程师协助进行处理,但资料是否可以备份,需要以华为客户服务中心检测为准。为了节省您的宝贵时间,您可以登陆华为官网申请预约服务,同时您可以提前电联华为客户服务中心进行咨询,便于您安排出行时间哦。
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