手机有连接移动数据,却不能上网的原因:
1、所在的环境网络信号不好。
2、使用的软件在维护,或者太繁忙了。
3、手机管家类软件禁止了“使用软件”使用移动数据的功能。
4、手机停机,所以上不了网。
5、手机没有开启网络服务,也无法上网。
解决方法:
1、使用手机数据上网功能,电话卡需开通GPRS上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商,开通GPRS上网业务。 确认手机数据是否开启,向下滑动屏幕顶帘。
2、向左滑动屏幕上方的任务栏,把【移动数据】点为绿色。
3、在待机页面下,点击【应用程序】,点击【设定】。
4、接下来大家选择【更多设置】。
5、然后我们选择【移动网络】。
6、接着大家继续选择【接入点名称】。
7、最后大家点击左下方的【菜单】键,选择【重置为默认值】。设置完成后,重启手机即可进行上网。
拓展资料
1、“移动数据流量”是指通过GPRS、EDGE、TD-SCDMA、HSDPA、WCDMA、LTE等移动通信技术上网或使用相关数据增值业务所产生的数据流量,不包含通过WLAN、CSD等其他方式上网所产生的流量,不包含按内容计费的数据增值业务(彩信、号薄管家、全曲下载、快讯等)所核减的数据流量,也不包含Blackberry、Pushmail 、M2M等集团客户及行业应用所产生的数据流量。
2、移动数据流量单位转换关系: 1024Byte=1KB;1024KB=1MB ;1024MB=1GB;1024GB=1TB。
(资料来源:百度百科:移动数据流量)
如果您使用的是华为手机,手机卡信号正常显示4/5G的情况下,无法使用流量上网,请您尝试以下方法进行排查确认:
一,请确认您的手机卡是否欠费
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费,请您充值话费后再尝试联网。
二,国际漫游时无法上网
如果您的电话卡在国际漫游时无法上网,请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,找到并长按移动数据图标进入设置界面,确保数据漫游开关已开启。
请您咨询电话卡运营商客服:您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务,您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
个别应用无法使用移动数据上网
打开手机设置,在最上方搜索栏输入应用联网,点击跳转到应用联网界面 ,请勾选应用的移动数据开关;点击左上角应用联网,选择高级联网管理,请勾选应用的后台数据开关。(备注:HarmonyOS NEXT仅有应用联网,无高级联网管理选项)
日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开手机设置,在最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。
三:请检查您的手机设置是否正确
请确认移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,查看移动数据图标是否已点亮
请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡,请打开手机设置,在最上方的搜索栏输入默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
请确认APN是否设置正确
建议您重置APN尝试:打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三点图标或四点图标,选择重置为默认设置尝试。
四:请排除网络原因
如果您使用的是5G手机,请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期,部分地区存在5G网络兼容性问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您关闭5G开关尝试:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭启用 5G开关。
请开关飞行模式后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,请开关飞行模式,查看是否能够恢复。
请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
建议您还原网络设置尝试
在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
仍然无法解决
如果以上排查无法解决您的问题,建议您联系华为消费者服务热线(950800),或者提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心获取更多帮助。
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