您好：
由于不清楚您手机的具体型号，如果三星安卓系统手机出现触屏失灵的现象，请您尝试手机进入安全模式尝试：正常开机出现三星开机画面的时候，手指快速点击菜单键直到进入安全模式。
观察手机进入安全模式后是否可以正常操作：
1.如果可以正常操作，说明是软件问题，请您备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定尝试。
2.如果无法进入安全模式或者恢复出厂设置后依然无效，可能是手机系统或者硬件问题，为了及时有效地解决问题，建议您将手机送到当地的三星服务中心做进一步的检测。三星服务中心官方查询网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2013-11-28
是触屏坏了，这个你需要到维修店去换一块面板就可以了。没摔坏，平时按用力过大也会对屏幕有伤害的。
不知，你觉得回答是否满意？
不知，你觉得回答是否满意？
手机屏幕动不了,可是旁边关机按键可以用。
您好：由于不清楚您手机的具体型号，如果三星安卓系统手机出现触屏失灵的现象，请您尝试手机进入安全模式尝试：正常开机出现三星开机画面的时候，手指快速点击菜单键直到进入安全模式。 观察手机进入安全模式后是否可以正常操作： 1.如果可以正常操作，说明是软件问题，请您备份好手机数据（电话簿、短信息...
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手机屏幕动不了,可是旁边关机按键可以用。
可能是手机程序崩溃了，重新启动应该会修复的，而且手机要定时重启的，这是对iphone的基本保养，至少每周一次循环充电，每月手机重新启动一次如果还是不行的话，建议你打电话给苹果客服，客服会很耐心的帮你解决的客服电话可以在ios官网找到
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oppo手机黑屏了按键有反应怎么办
如果你的手机屏幕显示黑屏，你可能需要强制性关机再开机，强制性关机不会清除手机的资料。请按照以下步骤操作：_ R9s以前的手机，长按电源键10秒左右，强制性关机_ R9s及之后的手机，同时长按电源键和音量上键10秒左右，强制性关机重启 如果你的设备依旧无法正常使用将手机连接充电器，充电半小时再...
手机卡屏不动怎么办?
手机突然屏幕卡住不动了，关机也关不了可以使用手机内置的快捷键进行强制关机，即长按开关机键，可以将手机强制关机，然后重新启动手机就可以了。出现这种情况通常是长时间的使用手机，不关机也没有清理后台导致运存不够，安装过较多软件，有非正常卸，载软件冲突，导致手机系统出现错误，导致卡机死机。在...
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1、打开多任务管理界面（各个手机操作方法不一），后台退出该APP即可；2、长按电源开关键，重启一下手机；有的home键的手机，长按“home键+电源开关键”这是一个强制重启\/关闭手机的动作，同样帮助脱离屏幕失灵的困境。3、系统文件受损引起的失灵。4、硬件损伤导致触摸失灵。手机摔落、进液后造成液晶屏...
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