如果您的手机在使用过程中出现黑屏现象，请您先长按电源键10秒以上（EMUI 11.0&HarmonyOS 版本需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上）强制重启手机。
1.确认是否在以下场景下黑屏：
手机通话过程中黑屏。为了增加手机续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，手机就会自动熄屏，远离后重新亮屏。
手机到达设置的休眠时间。手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏，重新进入时手动亮屏。
2.确认是否在边充电边使用手机时出现异常：
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3.检查手机存储空间：
请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证手机存储空间多一些，建议保留20%空间。
查看方法：进入手机设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议打开手机管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。
4.确认是否运行不兼容的应用程序：
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将手机系统更新到最新版本。请您备份重要数据（QQ、微信需单独备份）。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入手机设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。
5.检查系统版本：
建议您检查手机系统版本是否为最新版本，进入设置，搜索进入软件更新，然后点击检查更新，如果不是的话，建议您将系统升级为最新版本，请您备份重要数据（QQ、微信需单独备份）。
6.确认是否误删除过系统文件：
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
7.确认是否安装了 microSD卡：
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
8.仍然无法解决？
如果问题仍然存在，请您备份重要数据（QQ、微信需单独备份）携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。来自：求助得到的回答
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系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
7.确认是否安装了 microSD卡：
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
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第1个回答 2020-09-10
1、建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。1、若再次打开后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
黑屏有很多种原因导致，如果你的手机出现黑屏死机可以用以下步骤排查：
可以先强制性关机再开机。请长按电源键10秒以上强制重启手机尝试解决，强制性关机不会清除手机的资料。重启手机后，如果你的手机出现以下状况：
一.如果你的手机重启后依旧出现黑屏、死机
1.可能你有过刷机或使用过第三方刷机软件，非官方系统会影响手机的稳定性。可以将手机恢复到官方系统使用。
2.可能你误删除过系统文件。系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。可以提前备份好重要数据后进行恢复出厂设置。
3.如果你安装了microSD卡，可以尝试取下内存卡使用。如果取下microSD卡后手机恢复正常，可以将microSD卡装入读卡器后连接电脑，在电脑端进行格式化操作，或者更换存储卡。
二.如果你的手机重启后操作某些软件出现黑屏、死机1.安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现死机。可以在开机过程中不断按电源键+音量下键，进入安全模式，卸载此前安装的软件或者备份好重要数据后进行恢复出厂设置。
2.打开了多个应用在同时运行。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会死机或卡死。请关闭暂时不需要使用的应用程序，释放系统资源。
3.玩大型游戏或者运行某些第三方应用程序。某些第三方应用与系统不兼容性可能导致手机死机、重启或卡死。可以向应用开发者反馈或更换类似应用使用。本回答被网友采纳
黑屏有很多种原因导致，如果你的手机出现黑屏死机可以用以下步骤排查：
可以先强制性关机再开机。请长按电源键10秒以上强制重启手机尝试解决，强制性关机不会清除手机的资料。重启手机后，如果你的手机出现以下状况：
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1.可能你有过刷机或使用过第三方刷机软件，非官方系统会影响手机的稳定性。可以将手机恢复到官方系统使用。
2.可能你误删除过系统文件。系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。可以提前备份好重要数据后进行恢复出厂设置。
3.如果你安装了microSD卡，可以尝试取下内存卡使用。如果取下microSD卡后手机恢复正常，可以将microSD卡装入读卡器后连接电脑，在电脑端进行格式化操作，或者更换存储卡。
二.如果你的手机重启后操作某些软件出现黑屏、死机1.安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现死机。可以在开机过程中不断按电源键+音量下键，进入安全模式，卸载此前安装的软件或者备份好重要数据后进行恢复出厂设置。
2.打开了多个应用在同时运行。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会死机或卡死。请关闭暂时不需要使用的应用程序，释放系统资源。
3.玩大型游戏或者运行某些第三方应用程序。某些第三方应用与系统不兼容性可能导致手机死机、重启或卡死。可以向应用开发者反馈或更换类似应用使用。本回答被网友采纳
第2个回答 2020-09-10
你好，首先看一下黑屏的原因是什么接上充电器能不能进行正常的充电，如果不能需要考虑电池的原因，电池没电时无法启动，还有电池是有电的，但是说就是启动不了，按开机键有震感，红灯显示，松开之后还是红灯，这可能就是主板上面的问题，当然这还是需要检测过后，才能知道具体的原因，手机的问题很多，无法简单的判断，从维修点检测过后，根据详细的情况来。
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