尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议您：
1.把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。方式：设定-（连接）-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 推荐于2016-05-08
三星S4手机连接上WiFi却无法上网的原因有：
1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网。
2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。
3、可能宽带欠费，导致无法上网。
4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网。
5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。
建议解决办法：
1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。
2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。
3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试。
4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。
5、如以上原因都排除，那么久很有可能是手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。
1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网。
2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。
3、可能宽带欠费，导致无法上网。
4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网。
5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。
建议解决办法：
1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。
2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。
3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试。
4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。
5、如以上原因都排除，那么久很有可能是手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。
为什么三星Galaxy S4手机WIFI连得上却无法上网?
（1）重启手机、路由器复位，然后重新连接无线网络。（2）将手机恢复出厂设置（注意备份手机重要数据）。大致办法为：设定-重置\/隐私权\/个人-恢复出厂设定。（3）建议尝试使用静态IP。大致办法为：设定-无线和网络-WIFI设定-选项键-高级的。2、路由器的问题 （1）一台路由器连接过多设备，那么对路由器...
三星S4手机连接了WIFI成功之后仍然不能上网
（2）如宽带正常，有可能是WIFI设置问题导致，可重新设置无线网络进行连接尝试；（3）手机问题引起，可换机测试。
三星手机wifi连接后无法上网怎么办?
检查路由器是否正常工作：可以通过重启路由器或者检查路由器的设置来解决这个问题。确认WiFi网络是否正常：可以尝试连接到其他WiFi网络，看看是否能够正常上网。关闭并重新打开WiFi：有时候WiFi连接可能会出现问题，可以尝试关闭WiFi然后再重新打开，看看是否能够解决问题。清除网络缓存：有时候手机的网络缓存可能会...
买了一台S4才几天,用WIFI就能上网用移动网络就显示,无法连接网络,重新...
您好：如果您的手机不能上网，建议您按照如下步骤操作手机：1.下拉屏幕顶帘，检查是否开启数据连接，关闭WLAN2.设定-连接-更多网络-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置。3.更换其他SIM卡若通过恢复出厂设置问题依然存在，建议您将携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心...
三星S4不能用WIFI怎么办?
1.使用自带浏览器登录网页，观察是否可以正常打开链接。2.若是某个联网软件无法使用，建议检查是否设置了阻止个别应用程序使用WLAN的功能 。操作：设置-（更多连接设置）-流量监控-管理应用程序流量（限制应用程序流量）-查看不能上网的软件-勾选WLAN（注：部分型号支持管理应用程序流量功能）。3.若浏览...
三星手机恢复出厂设置后无法上网
如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。【情况...
同一个无线路由器别的手机可以正常使用而三星s4显示wifi已连接却...
4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。方式：设定--WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址\/网关。5.连接其他路由器尝试尝。6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试 若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。三星服务...
你好 我的三星S4的WiFi一直启动不了,重启、恢复出厂设置都试过了 没...
通过您的描述，手机无法打开WIFI开关，建议您：1.重启手机查看能否恢复。2.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。3.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、...
S4目前不能用移动网络,重新设置以及恢复出厂设置之后仍不能使用网络,wi...
您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。2.检查“移动数据”开关是否开启。用手指向下滑动屏幕顶帘，向左滑动快捷栏，把“移动数据”点为绿色。3.请您更换其他电话卡尝试4.也可以换个时间段或网络环境再尝试。5.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将平板恢复出厂设置若故障依旧，...
三星手机恢复出厂设置后不能上网
1.检查手机SIM卡是否开通上网功能。2.确保移动数据为开启状态：下滑屏幕顶帘开启移动数据。若为双卡手机，请查看是否切换至开通流量的SIM卡。（注：部分CDMA双卡机器卡2不支持移动\/联通SIM卡上网）3.查看是否设置流量使用限制。部分机器开启【限制流量使用】，当流量超额时将自动关闭移动数据功能。4.检查...
（1）重启手机、路由器复位，然后重新连接无线网络。（2）将手机恢复出厂设置（注意备份手机重要数据）。大致办法为：设定-重置\/隐私权\/个人-恢复出厂设定。（3）建议尝试使用静态IP。大致办法为：设定-无线和网络-WIFI设定-选项键-高级的。2、路由器的问题 （1）一台路由器连接过多设备，那么对路由器...
三星S4手机连接了WIFI成功之后仍然不能上网
（2）如宽带正常，有可能是WIFI设置问题导致，可重新设置无线网络进行连接尝试；（3）手机问题引起，可换机测试。
三星手机wifi连接后无法上网怎么办?
检查路由器是否正常工作：可以通过重启路由器或者检查路由器的设置来解决这个问题。确认WiFi网络是否正常：可以尝试连接到其他WiFi网络，看看是否能够正常上网。关闭并重新打开WiFi：有时候WiFi连接可能会出现问题，可以尝试关闭WiFi然后再重新打开，看看是否能够解决问题。清除网络缓存：有时候手机的网络缓存可能会...
买了一台S4才几天,用WIFI就能上网用移动网络就显示,无法连接网络,重新...
您好：如果您的手机不能上网，建议您按照如下步骤操作手机：1.下拉屏幕顶帘，检查是否开启数据连接，关闭WLAN2.设定-连接-更多网络-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置。3.更换其他SIM卡若通过恢复出厂设置问题依然存在，建议您将携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心...
三星S4不能用WIFI怎么办?
1.使用自带浏览器登录网页，观察是否可以正常打开链接。2.若是某个联网软件无法使用，建议检查是否设置了阻止个别应用程序使用WLAN的功能 。操作：设置-（更多连接设置）-流量监控-管理应用程序流量（限制应用程序流量）-查看不能上网的软件-勾选WLAN（注：部分型号支持管理应用程序流量功能）。3.若浏览...
三星手机恢复出厂设置后无法上网
如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。【情况...
同一个无线路由器别的手机可以正常使用而三星s4显示wifi已连接却...
4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。方式：设定--WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址\/网关。5.连接其他路由器尝试尝。6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试 若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。三星服务...
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您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。2.检查“移动数据”开关是否开启。用手指向下滑动屏幕顶帘，向左滑动快捷栏，把“移动数据”点为绿色。3.请您更换其他电话卡尝试4.也可以换个时间段或网络环境再尝试。5.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将平板恢复出厂设置若故障依旧，...
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