看一下是否有重新安装过系统或是优化过系统，以及分区之类的操作。
出现这个问题很可能是系统和磁盘方面不正常。
可以参考下面的方法试试：
一，关机拔掉电源适配器和电池以及其他外设， 按住开机按钮10秒钟左右释放一下静电。
二，再来接上电源和电池，在电脑关机状态下面按住“Fn”键；然后按开机键；系统即会出现主板自带的硬盘诊断程序。当出现七彩条画面按Y，如果有报错请记录error code 和MSG信息。
三，如果没有问题的话，几分钟后检测很快就通过出现 no problems has been found的信息，退出关机。
四，如果都没有问题，可能是系统方面故障。尝试恢复系统出厂设置。
拓展资料：
戴尔电脑总部设在美国德克萨斯州奥丝登(Austin)，戴尔公司是世界排名第一的计算机系统公司、计算机产品及服务的首要提供商，其业务包括帮助客户建立自己的信息技术及互联网基础架构。
戴尔公司成为市场领导者的根本原因是：通过直接向客户提供符合行业标准技术的电脑产品和服务，不断地致力于提供最佳的客户体验。
戴尔公司目前在全球共有34,400个雇员，在过去的四个财季中，戴尔公司的总营业额达到318亿美元。
戴尔计算机公司于1984年由迈克尔·戴尔创立。它是目前计算机行业内任期最长的首席执行官。他的理念非常简单：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货，使戴尔公司能够最有效和明确地了解客户需求，继而迅速做出回应。
这个直接的商业模式消除了中间商，这样就减少了不必要的成本和时间，让戴尔公司更好地理解客户的需要。
这种直接模式允许戴尔公司能以富有竞争性的价位，为每一位消费者定制并提供具有丰富配置的强大系统。
通过平均四天一次的库存更新， 戴尔公司能够把最新相关技术带给消费者，而且远远快于那些运转缓慢、采取分销模式的公司。
戴尔公司在《财富》杂志美国500强企业中排名第48位，《财富》杂志全球500强企业中排名第122位，并且在《财富》杂志全球“最令人仰慕的”公司中位列第7。
参考资料：百度百科-戴尔电脑
四，如果都没有问题，可能是系统方面故障。尝试恢复系统出厂设置。
笔记本开机出现一堆英文怎么办?
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电脑开机一直重复英文笔记本电脑开机出现一串英文字母该怎么办_百度...
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...时候出现一堆字母笔记本电脑开机显示屏上全是英文字母开不了系统要...
① 笔记本电脑开机出现一堆英文字母，求高手解答。如果是开机直接进入BIOS界面，可以尝试按以下操作更改BIOS设置：1，在BIOS界面，通过方向键进【Secure】菜单，通过方向键选择【Secure Boot Control\/menu】选项，将 Secure Boot Control设定为 “Disabled”2，通过方向键进入【Boot】菜单，通过方向键选择【...
