可参考vivo手机的处理方式：
部分短信无法接收：
1、检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单
进入信息App--右上角三点--骚扰信息拦截--号码黑名单，如果号码被加入了黑名单，来电和信息将被拦截。
2、检查是否有第三方管家类软件对短信进行了拦截
部分安全管理软件会智能过滤接收的短信，建议卸载该应用，这些软件名单一般以"XX管家"或"XX助手"命名。
3、请您检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信
如果只是无法接收苹果手机发送的短信，可以接收其他手机发送的信息，可能是由于您的手机号码之前绑定过苹果设备，对方向您发送的是iMessage，而非普通短信。请您参考苹果官方说明，解除手机号码和 苹果设备的绑定，具体以苹果官方说明步骤为准。
4、检查短信内容是否包含敏感词汇，导致手机无法接收
请您让对方使用测试类短信，比如发送：您好，谢谢等内容，检查能否正常接收，若可以正常接收，说明之前发送的短信中可能包含敏感词汇。
所有短信无法接收：
1、开关飞行模式
您可以尝试通过开关飞行模式，重新触发网络后尝试。
2、检查是否使用第三方短信App
第三方短信App可能存在兼容性原因，建议您使用系统自带短信App。进入设置--应用与权限--权限管理--权限--默认应用设置--信息，设置为信息。
3、对比测试SIM卡
建议您将SIM卡放在其他手机上接收短信测试。如果依然不能接收短信，建议您咨询运营商客服处理。
4、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。
部分短信无法接收：
1、检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单
进入信息App--右上角三点--骚扰信息拦截--号码黑名单，如果号码被加入了黑名单，来电和信息将被拦截。
2、检查是否有第三方管家类软件对短信进行了拦截
部分安全管理软件会智能过滤接收的短信，建议卸载该应用，这些软件名单一般以"XX管家"或"XX助手"命名。
3、请您检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信
如果只是无法接收苹果手机发送的短信，可以接收其他手机发送的信息，可能是由于您的手机号码之前绑定过苹果设备，对方向您发送的是iMessage，而非普通短信。请您参考苹果官方说明，解除手机号码和 苹果设备的绑定，具体以苹果官方说明步骤为准。
4、检查短信内容是否包含敏感词汇，导致手机无法接收
请您让对方使用测试类短信，比如发送：您好，谢谢等内容，检查能否正常接收，若可以正常接收，说明之前发送的短信中可能包含敏感词汇。
所有短信无法接收：
1、开关飞行模式
您可以尝试通过开关飞行模式，重新触发网络后尝试。
2、检查是否使用第三方短信App
第三方短信App可能存在兼容性原因，建议您使用系统自带短信App。进入设置--应用与权限--权限管理--权限--默认应用设置--信息，设置为信息。
3、对比测试SIM卡
建议您将SIM卡放在其他手机上接收短信测试。如果依然不能接收短信，建议您咨询运营商客服处理。
4、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2019-12-20
若是偶尔出现的情况，建议你先判断一下是否所有短信均接收不到（自己给自己发一条短信），如是只针对某个指定号码收不到短信，需要排除设置了黑名单的情况；如所有短信均接收不正常，有可能当地网络信号不好或短信网关繁忙的原因；如长期不能接收，可能导致故障的原因有：1、手机短信收件箱已满，没有空间接收短信；2、手机欠费无法正常接收短信；3、关机或不在服务区超过24小时。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服222为你解答。本回答被提问者采纳
第2个回答 2020-12-02
建议你先判断一下是否所有短信均接收不到（自己给自己发一条短信），如是只针对某个指定号码收不到短信，需要排除设置了黑名单的情况；如所有短信均接收不正常，有可能当地网络信号不好或短信网关繁忙的原因；如长期不能接收，可能导致故障的原因有：1、手机短信收件箱已满，没有空间接收短信；2、手机欠费无法正常接收短信；3、关机或不在服务区超过24小时。
第3个回答 2020-02-03
手机接收不到短信有以下原因：
1、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
3、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。
若以上问题都不存在，请您联系当地的人工客服处理此问题。详情
1、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
3、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。
若以上问题都不存在，请您联系当地的人工客服处理此问题。详情
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第4个回答 2020-07-20
不能收发短信，需检查短信功能是否正常：
1、检查短信中心号码是否正确：以河南为例，短信中心号码+8613800371500；
2、是否安装拦截软件，导致无法收短信；
3、前期是否大量群发短信导致短信功能异常。
若以上情况检测后都没有解决您的问题，可直接拨打10086人工客服详细查询。
1、检查短信中心号码是否正确：以河南为例，短信中心号码+8613800371500；
2、是否安装拦截软件，导致无法收短信；
3、前期是否大量群发短信导致短信功能异常。
若以上情况检测后都没有解决您的问题，可直接拨打10086人工客服详细查询。
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为什么我的手机短信通知不了呢?
是因为手机系统限制了短信的通知。解决方法如下：1、首先，在手机桌面上打开箭头所指的设置。2、在进入设置页面后，点击箭头所指的通知与状态栏。3、在进入通知与管理状态栏界面后，在界面正上方点击通知管理。4、在随后出现的页面里，点击信息。5、接下来，点击箭头所指的允许通知即可。
为什么我的手机能打电话和接电话,却收不了短信也发不了短信?
如果您的手机无法收发短信，建议您：1.检查是否可以拨打电话，排除是否为话费不足或网络信号不稳定导致。2.若拨打电话正常，但无法发送短信，请查看是否设置短信黑名单功能。3.若无法接收短信，请检查信息中心号码是否输入正确（提示：电信卡没有信息中心号码的设置）。4.若均无法收发短信，建议更换其他SIM...
为什么我的手机不能接到短信?
4.错处所处位置信号差：处在隧道、坑道、深山、人烟稀少的地方时，信号一般很差，手机无法收到短信。只要改变位置，去信号好的地方，自然就能够收到没有收到的短信了。5.手机设置问题：更改了一些系统设定，所以进入手机设置，然后点击“备份和重置”。点击“设置重设”，这样所有的手机系统设置就会返回...
我的手机不能接电话和短信了,是什么情况?
6、手机设置问题。可能是不小心更改了手机的某个设置，导致手机不能够收到短信。这种情况可能是最近进行了个性化的设置，更改了一些系统设定。将手机系统恢复出厂设置即可。7、设置了黑名单和信息拦截。一些垃圾信息经常骚扰用户，用户不得不进行黑名单设置，但是有些时候没有注意，设置选项中部分设置没有完全...
我买的vivo手机不能接收发送短信,只能打电话接电话,上网也可以,为什么...
4、检查短信\/彩信内容是否包含敏感词汇，导致手机无法接收请让对方使用测试类短信\/彩信，比如发送：您好，谢谢等内容，检查能否正常接收，若可以正常接收，说明之前发送的短信\/彩信中可能包含敏感词汇。二、所有短信无法接收1、可以尝试通过开关飞行模式，或者重启手机，重新触发网络后尝试。2、第三方短信\/彩信...
为什么我的手机有话费收不到短信?
二、所有短信无法接收 1.请您检查是否使用了第三方短信应用 注：HarmonyOS 5版本手机不涉及，请跳过此步骤。第三方短信可能存在兼容性问题，若您使用了第三方短信应用，请进入设置，搜索默认应用，将信息设置为系统默认。您可以下拉状态栏，通过开关飞行模式，重新触发网络后尝试。2.请您关闭不保留活动开关...
为什么我的手机可以发短信,却收不到短信?
1：SIM卡损坏，更换SIM卡；2：短消息中心号码设置问题，具体短消息中心号码请咨询你手机服务的供应商；3：有些手机是带有短消息防火墙的，即你不想接收的短消息号码可以存在防火墙中，这样一些垃圾短信会自动被删除，看看你的防火墙是不是设置成“拒绝所有短信”状态；4：一些品牌的手机会将短信默认存在SIM...
为什么有的时候我的手机不提醒短信信息呢?
还有可能是因为短信应用本身的问题。有时候，应用出现bug或者版本过旧，可能导致短信提醒功能不正常。这种情况下，尝试更新短信应用或者更换其他短信应用，看问题是否得到解决。四、其他原因 除了以上原因，还可能涉及到网络问题、手机系统问题等。例如，网络不稳定可能导致短信接收延迟；手机系统如果有其他冲突...
我的手机号卡为什么接收不到短信?
手机卡收不到短信的可能原因有很多，以下是一些常见的问题及解决方案：一、手机欠费 当手机欠费时，通信公司会暂停用户的通信服务，包括发送和接收短信。因此，如果您的手机卡欠费了，您将无法收到短信。请及时充值以恢复通信服务。二、信号问题 如果您所处的位置信号较弱或没有信号，您将无法收到短信。
手机接收不到短信为什么?
手机接收不到短信可能由以下原因引起：没有开通短信接收功能：某些情况下，用户可能在手机的设置中未开启短信接收功能。解决方法：检查手机的“网络设置”或“短信设置”，确保短信接收功能已开启。短信中心号码设置错误：短信中心号码是手机接收和发送短信的关键。解决方法：在手机的“短信设置”或“网络设置”...
是因为手机系统限制了短信的通知。解决方法如下：1、首先，在手机桌面上打开箭头所指的设置。2、在进入设置页面后，点击箭头所指的通知与状态栏。3、在进入通知与管理状态栏界面后，在界面正上方点击通知管理。4、在随后出现的页面里，点击信息。5、接下来，点击箭头所指的允许通知即可。
为什么我的手机能打电话和接电话,却收不了短信也发不了短信?
如果您的手机无法收发短信，建议您：1.检查是否可以拨打电话，排除是否为话费不足或网络信号不稳定导致。2.若拨打电话正常，但无法发送短信，请查看是否设置短信黑名单功能。3.若无法接收短信，请检查信息中心号码是否输入正确（提示：电信卡没有信息中心号码的设置）。4.若均无法收发短信，建议更换其他SIM...
为什么我的手机不能接到短信?
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我的手机不能接电话和短信了,是什么情况?
6、手机设置问题。可能是不小心更改了手机的某个设置，导致手机不能够收到短信。这种情况可能是最近进行了个性化的设置，更改了一些系统设定。将手机系统恢复出厂设置即可。7、设置了黑名单和信息拦截。一些垃圾信息经常骚扰用户，用户不得不进行黑名单设置，但是有些时候没有注意，设置选项中部分设置没有完全...
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4、检查短信\/彩信内容是否包含敏感词汇，导致手机无法接收请让对方使用测试类短信\/彩信，比如发送：您好，谢谢等内容，检查能否正常接收，若可以正常接收，说明之前发送的短信\/彩信中可能包含敏感词汇。二、所有短信无法接收1、可以尝试通过开关飞行模式，或者重启手机，重新触发网络后尝试。2、第三方短信\/彩信...
为什么我的手机有话费收不到短信?
二、所有短信无法接收 1.请您检查是否使用了第三方短信应用 注：HarmonyOS 5版本手机不涉及，请跳过此步骤。第三方短信可能存在兼容性问题，若您使用了第三方短信应用，请进入设置，搜索默认应用，将信息设置为系统默认。您可以下拉状态栏，通过开关飞行模式，重新触发网络后尝试。2.请您关闭不保留活动开关...
为什么我的手机可以发短信,却收不到短信?
1：SIM卡损坏，更换SIM卡；2：短消息中心号码设置问题，具体短消息中心号码请咨询你手机服务的供应商；3：有些手机是带有短消息防火墙的，即你不想接收的短消息号码可以存在防火墙中，这样一些垃圾短信会自动被删除，看看你的防火墙是不是设置成“拒绝所有短信”状态；4：一些品牌的手机会将短信默认存在SIM...
为什么有的时候我的手机不提醒短信信息呢?
还有可能是因为短信应用本身的问题。有时候，应用出现bug或者版本过旧，可能导致短信提醒功能不正常。这种情况下，尝试更新短信应用或者更换其他短信应用，看问题是否得到解决。四、其他原因 除了以上原因，还可能涉及到网络问题、手机系统问题等。例如，网络不稳定可能导致短信接收延迟；手机系统如果有其他冲突...
我的手机号卡为什么接收不到短信?
手机卡收不到短信的可能原因有很多，以下是一些常见的问题及解决方案：一、手机欠费 当手机欠费时，通信公司会暂停用户的通信服务，包括发送和接收短信。因此，如果您的手机卡欠费了，您将无法收到短信。请及时充值以恢复通信服务。二、信号问题 如果您所处的位置信号较弱或没有信号，您将无法收到短信。
手机接收不到短信为什么?
手机接收不到短信可能由以下原因引起：没有开通短信接收功能：某些情况下，用户可能在手机的设置中未开启短信接收功能。解决方法：检查手机的“网络设置”或“短信设置”，确保短信接收功能已开启。短信中心号码设置错误：短信中心号码是手机接收和发送短信的关键。解决方法：在手机的“短信设置”或“网络设置”...
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