您好：
根据您的描述，由于您没有提供具体型号，建议您按照以下方法尝试：
情况一：不能通过移动数据上网。
1.建议您通过手机顶帘下拉框开启移动数据功能。
2.设置-更多设置-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置。
3.通过以上方法重启手机后查看能否上网，若还是无法上网，建议您新建上网参数。
1）设置-更多设置-移动网络-接入点名称-菜单-新APN。
2）APN：cmwap（移动卡）/uniwap（联通卡）
3）代理：10.0.0.172。
4）端口：80
其他的都不用设置了，然后按菜单键-保存，最后在接入点名称里面能看到您新建的项目，选择后把手机重启试试。
4.如果通过以上方法操作依然不能上网，建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
情况二：不能无线WLAN上网。
1.建议把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
2.如果机器仍然不能连接WLAN，建议您尝试使用静态IP，设置静态IP：设定-连接-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址。
3.如果可以搜索到无线网络，提示输入密码无效（确认没有输入错误），建议更改加密类型，例如使用wep加密 。
4.如果可以通过密码验证，手机会自动与路由器获取IP地址，如果无法获取，请确认路由器中是否打开DHCP功能，打开后即可正确获取地址，如果仍然无法获取，建议确认DHCP中的地址池IP数量，重新启动手机和路由器后尝试。
5.可以获取IP地址但是还是不能上网，请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常，确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
6.通过上面方法依然不能连接，建议您把机器恢复出厂设置 操作如下：设定-重置-恢复出厂设定 但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
三星关怀提供便捷服务：http://support.samsung.com.cn/app-cares
原因：Android系统的通病造成的。1、插上需要设置的手机卡后，找到你手机的APN设置，会发现“此用户无权修改接入点名称设置”。2、然后返回到无线和网络的设置页面中，点击打开“移动网络”选项。3、然后在弹出来的界面中，点击打开“网络模式”选项。4、然后在弹出来的界面中，点击选择“2G\/3G（自动选...
三星note2无线网 移动数据都不能上网了 怎么回事 是不是手机出故障
情况一：不能通过移动数据上网。1.建议您通过手机顶帘下拉框开启移动数据功能。2.设置-更多设置-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置。3.通过以上方法重启手机后查看能否上网，若还是无法上网，建议您新建上网参数。1）设置-更多设置-移动网络-接入点名称-菜单-新APN。2）APN：cmwap（移动卡）\/uniw...
三星note2可以WIFI上网,但不能移动数据上网,是什么问题?
5.如果上述操作都无法解决不能上网的问题，请您更换其他手机SIM卡尝试，也可以换个时间段或网络环境再尝试。6.备份数据（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。7.将您的手机升级版本后尝试。8.若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，...
三星盖乐世Note2移动数据用不了,是怎么回事?
3.查看是否设置流量使用限制。部分机器开启【限制流量使用】，当流量超额时将自动关闭移动数据功能。4.检查是否为所有上网软件或浏览器均不能使用。部分机器支持【限制应用程序流量】，可控制个别应用程序使用手机流量或WLAN上网。5.若上述内容检查后依然无法上网，建议重置手机上网参数：设定-（更多设置）-移...
三星note2 sch n719移动数据连接图标不显示,无法上网,手机不欠费
您好：根据您的描述，建议您参考以下内容：1.顶帘移动数据数据打开，关闭WLAN开关2.咨询运营商，数据流量业务是否被临时关闭。3.如果条件允许，更换其它SIM卡测试。4.设置-更多网络-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置5.重新开关机尝试若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修...
我的三星note2 7102打开移动数据流量上不去网是怎么回事,突然就上不去...
1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。2、检查移动数据”开关是否开启。用手指向下滑动屏幕顶帘，把移动数据”点为绿色。若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-...
三星note2移动数据网络连接不上是怎么回事,已经恢复过出厂设置了,还是...
根据您的描述，建议您尝试以下步骤操作：1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务会被临时关闭。使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。2、检查“移动数据”开关是否开启。用手指向下滑动屏幕顶帘，向左滑动快捷栏，把“移动数据”点为绿色...
三星note2无法上网
尊敬的三星用户您好：建议您尝试以下步骤操作：1.检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。2.检查“移动数据”开关是否开启。用手指向下滑动屏幕顶帘，向左滑动快捷栏，把“移动数据”点为...
三星note2写着移动网络不能用怎么办?
若您的三星Note2手机在使用移动网络时出现问题，首先请确保您的电话卡已经开通了GPRS上网业务。如需确认，可直接联系当地网络供应商进行开通。请检查您的手机数据是否已开启，您可以通过滑动屏幕顶部来查看。确保您的移动数据开关显示为绿色。在屏幕上向左滑动，找到并开启移动数据。在待机页面点击左下方菜单...
三星note2连不上无线网络怎么办?
1. 首先，确认其他设备是否能正常连接到同一无线网络。如果其他设备也能正常连接，问题可能在于您的手机。2. 尝试使用手机自带的浏览器打开网页。如果网页能够正常加载，说明网络连接可能没有问题，而是软件设置或应用限制导致的。3. 检查是否在手机设置中限制了特定应用使用无线网络。如果发现有关应用程序流量...
