台电X16HD 3G平板屏幕不旋转时(如图)，下面几个主要功能键点击无反应是为什么？

台电X16HD 3G平板，2015年春节前买的，昨天发现在安卓系统中主屏幕显示(锁定不旋转屏幕)时，系统的主功能键(截屏、音量大、返回等)点击后开始是功能乱了，不停的截屏，关机重启后来就怎么点都无反应；旋转屏幕到其它位置正常，启用可旋转屏幕软件测试该功能区屏幕能有正常反应(比如划动左右、上下)。今天进行系统重置后，故障依然存在。请问是什么原因造成的，需要返厂维修吗？

尊敬的台电用户，您好：
建议您尝试升级固件程序
步骤:
I、登录台电官网 www.teclast.com --在软件下载--平板固件程序下载中--输入平板背壳后面的四位ID码，下载机器型号对应的固件程序和升级教程（下载到家用电脑中）。目前新款平板电脑升级教程已整合到固件程序包里面，解压后可进行查看。
II、解压缩固件包以后打开升级教程，里面包含详细的操作步骤，请按照升级教程步骤提示升级。
如果上述方法不能解决您的问题，建议您联系台电售后服务网点为您处理。售后详情可查询http://www.teclast.com/topic.php?channelID=80&topicID=217 。
感谢您对台电的支持！

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