尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若手机通过FOTA升级，建议您：
1.核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。
2.手机有足够的电量 (多于 50%)
3.手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)
4.请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。
5.若依然不能通过FOTA升级，建议您在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：
http://www.samsung.com/cn/support/skp/faq/447063
6.也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2015-08-14
若无法通过在线升级的方式升级手机固件/系统，建议：设定-（更多）-关于设备-系统更新-更新，检查手机是否已经为最新固件/系统版本。
若有固件/系统更新提示，但无法升级或升级过程中出现中断、安装失败等情况无法继续升级，可能是手机设置、网络不稳定或者内存空间不足所导致，建议：
1.检查手机显示的时间和日期是否正确。通过FOTA方式升级手机固件时，手机需要设置为当前时间。
2.确定手机有足够的电量以及足够的存储空间(需要至少1GB 的USB存储器）。
3.检查手机上网是否正常（WLAN或移动数据，由于升级固件时会消耗较多流量，建议通过WLAN上网方式升级）。
4.如果浏览网页正常，建议换个时间段尝试。
5.如果依然无法通过FOTA方式升级手机固件，建议备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若有固件/系统更新提示，但无法升级或升级过程中出现中断、安装失败等情况无法继续升级，可能是手机设置、网络不稳定或者内存空间不足所导致，建议：
1.检查手机显示的时间和日期是否正确。通过FOTA方式升级手机固件时，手机需要设置为当前时间。
2.确定手机有足够的电量以及足够的存储空间(需要至少1GB 的USB存储器）。
3.检查手机上网是否正常（WLAN或移动数据，由于升级固件时会消耗较多流量，建议通过WLAN上网方式升级）。
4.如果浏览网页正常，建议换个时间段尝试。
5.如果依然无法通过FOTA方式升级手机固件，建议备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
三星i9300为什么点系统更新无反应
首先，请您检查网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络进行更新。其次，请确保手机电量充足，至少保持50%电量以上。另外，手机存储空间也需足够，至少1GB USB存储器。若以上条件都满足，但更新依然无反应，建议您使用电脑中的KIES软件。通过与数据线连接手机后，点击弹出窗口下方的“更新”按钮，以通过KIES连...
三星I9300系统更新点击没反应,怎么办?
根据您的描述，若手机通过FOTA升级，建议您：1.核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。2.手机有足够的电量 (多于 50%)3.手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)4.请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。5.若依然不能通过FOTA升级，建议您在电脑中安装kies...
i9300 点了升级后,点击屏幕无反应,包括输入开机密码的地方,按左侧键会...
您好：根据描述的情况，建议：1，关机取出电池重新插入尝试。2，若有外置SD卡，请取出SD卡后测试。3，长按机器电源键8-10秒重启，检查是否可以输入密码进入待机界面。、若点击屏幕依然没有反应，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助检查机器维修处理。三星服务中心地址查询：...
三星i9300系统更新不了怎么办
注：若手机系统更新提示设备已修改，可能是由于手机已刷机导致无法升级，建议联系三星服务中心处理。
为什么我进设置点系统更新没反应I9300i的
您好：您可以备份数据（电话簿、短信息、多媒体等），恢复出厂设置，重新进行系统更新，方法如下：1、可通过手机设置-关于设备-系统更新 （建议电池要有80%以上电量和稳定的WLAN的网络）2、可通过KIES升级，参看如下链接：http:\/\/skp.samsungcsportal.com\/integrated\/popup\/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=...
我的三星I9300提示有系统更新,我点了更新系统就显示一个安卓机器人,下...
您好：根据您的描述，建议您按照以下方法尝试操作：1.如果手机使用WLAN上网方式升级手机固件，建议您将手机关机重启，路由器复位，然后手机重新连接WLAN，再次点击设定-关于设备-系统更新-更新。2.如果还是升级到28%时升级中断，进入设置-WLAN-右下角高级-睡眠期间保持WLAN开启-选择“总是”。3.如果仍然无法...
三星I9300系统是4.0.4的,但在设置里检查更新,却显示更新无效!为什么会...
您好:根据您的描述，I9300现在已经可以升级到4.1.2版本，若您通过FOTA升级，建议您按照以下方法操作尝试：进入功能表-设定-关于设备-系统更新。本功能初次使用时需要注册三星帐户，如果已有三星帐户，直接登陆即可。如果没有三星账户，注册方法：进入软件更新时会提示登陆\/注册，点击注册会提示接受许可-输入...
三星9300系统更新后不能开机求助
如果您的手机系统更新升级后无法进入系统，建议：1.重启机器尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；若是可拆卸电池手机，长按电源键8-10秒重启机器。2.若无效，进入安全模式后恢复出厂设置尝试：当机器开机屏幕出现三星LOGO或运营商画面时，按住音量键下键不松手会进入安全模式，然后备份机器中...
三星i9300刷机失败上面显示固件更新时遇到问题,请在Kies里选择复原模式...
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，手机连接Kies紧急恢复固件方法：手机连接电脑升级手机系统的过程中，由于PC故障或数据线断开都可能发生无法升级的问题，这时候需要使用紧急固件恢复手机系统。1.电脑打开Kies软件，选择工具栏下的紧急固件恢复。2.在出现的选项框里选择紧急恢复，此时会产生一个恢复编码。3....
为什么s3无法系统更新
1、先将KIES版本更新，重新尝试。2、断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重装驱动尝试。3、备份好手机中重要数据，将手机恢复出厂设定，重新尝试。注：连接KIES需关闭USB调试。若通过以上操作后仍无法更新，请联系当地的三星服务中心帮助您升级手机，相关三星指定授权服务中心信息：...
首先，请您检查网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络进行更新。其次，请确保手机电量充足，至少保持50%电量以上。另外，手机存储空间也需足够，至少1GB USB存储器。若以上条件都满足，但更新依然无反应，建议您使用电脑中的KIES软件。通过与数据线连接手机后，点击弹出窗口下方的“更新”按钮，以通过KIES连...
三星I9300系统更新点击没反应,怎么办?
根据您的描述，若手机通过FOTA升级，建议您：1.核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。2.手机有足够的电量 (多于 50%)3.手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)4.请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。5.若依然不能通过FOTA升级，建议您在电脑中安装kies...
i9300 点了升级后,点击屏幕无反应,包括输入开机密码的地方,按左侧键会...
您好：根据描述的情况，建议：1，关机取出电池重新插入尝试。2，若有外置SD卡，请取出SD卡后测试。3，长按机器电源键8-10秒重启，检查是否可以输入密码进入待机界面。、若点击屏幕依然没有反应，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助检查机器维修处理。三星服务中心地址查询：...
三星i9300系统更新不了怎么办
注：若手机系统更新提示设备已修改，可能是由于手机已刷机导致无法升级，建议联系三星服务中心处理。
为什么我进设置点系统更新没反应I9300i的
您好：您可以备份数据（电话簿、短信息、多媒体等），恢复出厂设置，重新进行系统更新，方法如下：1、可通过手机设置-关于设备-系统更新 （建议电池要有80%以上电量和稳定的WLAN的网络）2、可通过KIES升级，参看如下链接：http:\/\/skp.samsungcsportal.com\/integrated\/popup\/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=...
我的三星I9300提示有系统更新,我点了更新系统就显示一个安卓机器人,下...
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三星9300系统更新后不能开机求助
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