您好，首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述，可能是以下几个原因造成的：
1，外线路问题（从分线盒到你家的线由于长时间使用而导致老化或者接触不良。85%以上都是这个原因引起的。）建议换线。
2，内线问题（从分离器连接你猫的那根细线接触不良引起。）建议你拆开胶带看看。
3，猫的问题（你的猫坏了或者是性能不稳定。）建议你去邻居家借个猫试下。
4，电压问题（你家如果用了调压器或者其他稳压设备。）建议你用220V的电压。
5,中病毒了。建议您给电脑全盘杀毒。
如果以上几个原因都排除了，建议拨打10000号请维修人员给您检修一下。
给您带来不便敬请谅解！
安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。
电信宽带免费大提速，4M升8M、12M，8M升20M，20M升50M。您可以就近到各电信营业厅，或者拨打10000号免费提速，详情可登陆安徽电信网上营业厅。
如有问题可以到安徽电信网上营业厅咨询工作人员，祝您生活愉快！
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1，外线路问题（从分线盒到你家的线由于长时间使用而导致老化或者接触不良。85%以上都是这个原因引起的。）建议换线。
2，内线问题（从分离器连接你猫的那根细线接触不良引起。）建议你拆开胶带看看。
3，猫的问题（你的猫坏了或者是性能不稳定。）建议你去邻居家借个猫试下。
4，电压问题（你家如果用了调压器或者其他稳压设备。）建议你用220V的电压。
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第1个回答 2014-05-24
你好：
建议你可以重新启动所有的网络终端在进行测试，如果还是有问题可以打10000号报修。
希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续咨询我们。追问
建议你可以重新启动所有的网络终端在进行测试，如果还是有问题可以打10000号报修。
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我搞好了谢谢你
追答不客气
本回答被提问者采纳第2个回答 2014-05-21
不是欠费了就是有人员在检修
第3个回答 2014-05-21
拨打客服解决
电信宽带连接了但不能上网是什麽原因?
1. 硬件故障：首先检查宽带路由器、电缆等硬件设备是否正确连接。如果问题依旧，尝试重新启动这些设备。2. 账户问题：确认您的宽带账户是否已正常开通且没有欠费。如果存在欠费情况，可能会导致宽带服务被暂停。3. 网络设置问题：检查您的电脑或手机的网络设置，确保使用的是正确的网络连接方式和DNS设置。4....
我的电信宽带昨天还可以上网,今天下班回来怎么就不能上网啦怎么回事
1，外线路问题（从分线盒到你家的线由于长时间使用而导致老化或者接触不良。85%以上都是这个原因引起的。）建议换线。2，内线问题（从分离器连接你猫的那根细线接触不良引起。）建议你拆开胶带看看。3，猫的问题（你的猫坏了或者是性能不稳定。）建议你去邻居家借个猫试下。4，电压问题（你家如果...
电信宽带可以连接,但不能上网是什么原因?
您好，您可以尝试重启电信宽带猫和路由器设备，有时候简单的重启可以解决许多网络问题。此外，您还可以尝试将电脑直接连接到宽带猫上进行拨号上网，以此来判断是路由器出现问题还是宽带本身存在问题。直接连接宽带猫上网可以帮助您排除路由器故障的可能性，如果能够成功上网，则说明问题可能出在路由器上。反之，...
电信网用着路由器一直能上网,但是突然就不能上了,是什么原因?
\\x0d\\x0a故障原因2：这一般是由于ISP绑定MAC地址造成无法连接，因为有些ISP为了限制接入用户的数量，而在认证服务器上对MAC地址进行了绑定，不在绑定范围内的用户就不能正常连接上网。\\x0d\\x0a解决方法：先将被绑定MAC地址的计算机连接至路由器LAN端口(但路由器不要连接Modem或ISP提供的接线)，然后...
电信宽带不能拨号了,昨天还正常上网,今天上班回来就发现不能上网了,点...
您好!希望下面的回答能够对您有所帮助：根据您的描述，宽带错误651主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致。一般情况下分为六种情况：1、网线没接上；2、Modem故障；3、网卡故障；4、Modem本身设置。5、网路运营商问题。6、欠费停机。现在广东电信手机商城搞“劲爆6月电信网购节”活动本次活动...
家里宽带突然上不去网了怎么回事?
1.路由器或光猫坏了 2.路由器设置错误 3.宽带业务到期未续费或绑定的手机欠费了 您可以拨打运营商服务热线查询宽带或手机是否欠费停机了，如果没有停机，可考虑以下测试方法：1.直接将光猫的LAN接口接到电脑网口，看看电脑能否上网。2.如果电脑能上网，说明光猫是好的，如果不能上网，光猫可能坏了，...
电信宽带连接上了不能上网,怎么回事?
1、如果是电脑宽带上不了网，可通过以下方式排障：路由器问题：查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。2、如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内...
电信宽带有信号无法上网怎么办
当电信宽带有信号但无法上网时，可以尝试以下步骤进行排查和解决：1. 确认宽带服务是否正常运行，没有欠费或到期的情况，可以通过登录运营商的APP或拨打官方电话来确认。2. 检查物理连接，确保电信光猫的LAN口与路由器的WAN口正确连接，并且网线没有损坏，接口接紧无松动。同时检查路由器和光猫的电源是否...
电信宽带无法上网怎么解决
1、在没有接路由器的情况下，需正确输入运营商给的账号和密码后连接上网，如能连上但不能上网的话请致电运营商解决。2、如有路由器的情况下，能连接上但上不了网，请检查路由器设置是否正确。3、检查宽带猫是否有红灯闪烁，如果有红灯闪烁一般是宽带存在故障，可以致电电信客服报障处理。4、检查线头...
电信宽带连接了但不能上网是什麽原因?
若中国电信宽带已连接但无法上网，可能有以下几个原因：1. 硬件障：检查宽带路由器、电缆等硬件设备是否连接正常，或者尝试重新启动设备来解决问题。2. 账号问题：确保你的宽带账号已经支付并且没有欠费，如果有欠费可能会导致宽带停止服务。3. 网络设置问题：检查你的电脑或手机的网络设置，确保你使用的是...
1. 硬件故障：首先检查宽带路由器、电缆等硬件设备是否正确连接。如果问题依旧，尝试重新启动这些设备。2. 账户问题：确认您的宽带账户是否已正常开通且没有欠费。如果存在欠费情况，可能会导致宽带服务被暂停。3. 网络设置问题：检查您的电脑或手机的网络设置，确保使用的是正确的网络连接方式和DNS设置。4....
我的电信宽带昨天还可以上网,今天下班回来怎么就不能上网啦怎么回事
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电信宽带可以连接,但不能上网是什么原因?
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家里宽带突然上不去网了怎么回事?
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电信宽带连接了但不能上网是什麽原因?
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