鹿客CatY智能猫眼虽然比一般的猫眼设备性价比更高，功能更丰富，但是它也不是完美的，总是会遇到一些小问题和疑惑。小编根据用户的反馈特意整理了大家最有可能遇到的问题，快来看看有没有您正遇到的那个吧！
鹿客CatY常见问题及解决方法
1、鹿客CatY智能猫眼是否支持米家设备联动？
答：鹿客CatY智能猫眼使用米家App，可以和米家智能设备联动，例如:当“猫眼被撬”时命令屋内的警报器立即发出警报。如果您的米家账号下有蓝牙网关设备，鹿客CatY智能猫眼还可以和鹿客门锁实现联动，例如:当有人使用错误密码频繁尝试开锁时命令鹿客CatY智能猫眼及时录制门口视频远程通知给主人。
2、鹿客CatY智能猫眼是否支持5G Wi-Fi网络？
答：鹿客CatY智能猫眼不支持5G Wi-Fi,只支持2.4G Wi-Fi网络，如果家里的路由器使用的是5G Wi-Fi网络，需要配置为2.4G。
3、鹿客CatY智能猫眼是否支持门铃功能？
答：鹿客CatY智能猫眼支持门铃功能:当有访客在门外按下门铃时，设备本地的喇叭会发出“叮咚..... ”声提示家人，同时米家App也会收到远程视频推送，以便及时通知到主人。此外，利用鹿客CatY智能猫眼的远程通话功能主人也可以和访客远程视频对话。
4、家里断网后，鹿客CatY智能猫眼是否会继续监控门口的情况？
答：鹿客CatY智能猫眼内置4G存储空间，即使断网也会不间断行使监控任务，并且会在断网期间录制的视频暂时存储在本地，等到网络恢复之后自动.上传到云端。
5、云存储如何收费？
答：鹿客CatY智能猫眼随设备赠送7天循环、有效期半年的云存储，半年到期之后如果不续购，则只可以查看1天之内的历，史录像;云存储相关的套餐详情见米家App-鹿客CatY智能猫眼-设置-我的云存储。
6、鹿客CatY智能猫眼是否支持多人同时使用？
答：鹿客CatY智能猫眼支持多人一起使用，米家App可以将设备共享给家人一起使用。
7、鹿客CatY智能猫眼对门有什么要求？
答：鹿客CatY智能猫眼可以支持的门厚范围为: 35mm-110mm，猫眼孔直径范围为: 15mm-40mm。 将门上原有的传统猫眼拆掉后安装鹿客CatY智能猫眼，如果门上原本没有猫眼孔的话，需要找师傅钻孔安装，建议孔洞直径20mm;
8、什么时候发货？
答：下单付款后，由小米指定物流服务商，按照下单顺序统一发货。
9、关于发票
答：本产品仅支持开具增值税电子普通发票。如需要电子发票，请您联系商家在线客服登记发票信息，提供所开具发票的抬头、税号等信息，并提供下载发票的人员的手机号码和有效邮箱地址。登记成功后7个工作日内开具电子发票。
10、售后保障
答：本产品按照国家三包规定执行，支持7天无理由退货。自签收次日起7日内，本产品在末安装且不影响商品完好的情况下，享受7天无理由退货服务。自签收次日起15日内，本产品出现质量问题，享受换货或者维修服务。
11、发货前退换货说明
答：该产品未发货期间支持退款，支持修改J单地址。退款可通过小米有品订单页面发起，若有问题可联系在线客服。
12、售后服务
在线客服：关注微信公众号“鹿客服务
电话客服：400-068-6699
小编总结：
希望这些信息能够解决您的问题和疑惑，让您有一个良好的购物体验。
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温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
鹿客CatY智能猫眼常见问题及解决方法
鹿客CatY常见问题及解决方法1、鹿客CatY智能猫眼是否支持米家设备联动？ 答：鹿客CatY智能猫眼使用米家App，可以和米家智能设备联动，例如:当“猫眼被撬”时命令屋内的警报器立即发出警报。如果您的米家账号下有蓝牙网关设备，鹿客CatY智能猫眼还可以和鹿客门锁实现联动，例如:当有人使用错误密码频繁尝试开锁时...
鹿客CatY智能猫眼绑定手机APP失败怎么办
绑定失败可能原因及解决方法1、确认家里的Wi-Fi状况是否正常，可以用手机连接wifi打开网页试一下，如果确实是wifi问题可以重启wifi试试；2、CatY不支持5GWi-Fi网络，确保路由器配置为2.4G Wi-Fi网络；3、确认APP是最新版本，如果不是的话检查一下更新，将APP更新到最新版本再次连接；4、确保绑定过程中...
鹿客CatY智能猫眼怎么接入设置智能联动
例如:当有人使用错误密码频繁尝试开锁时命令CatY及时录制门口视频远程通知给主人。小编总结：鹿客CatY智能猫眼的智能联动分为两级——1.不需要网关，直接用米家APP与猫眼绑定，然后可以在APP上设置猫眼数据；2.通过小爱智能闹钟等蓝牙设备，与多款鹿客旗下指纹锁进行联动。王者之心2点击试玩 ...
鹿客CatY智能猫眼支持多人同时使用么?
使用鹿客CatY智能猫眼时，只需在米家App中选择“添加设备”，然后选择“共享设备”选项，输入家人手机号即可完成共享设置。一旦共享成功，家人就能在自己的手机上看到该设备的实时监控画面，实现远程监控。此外，鹿客CatY智能猫眼还支持语音对讲功能，当有访客时，家人可以即时与门外的人进行沟通。鹿客CatY智能...
鹿客LSC-Y01 智能猫眼 青春版 CatY-详细介绍
鹿客LSC-Y01智能猫眼青春版CatY还能够与其他智能家居产品无缝联动，为用户带来更加便捷的生活体验。例如，当有访客按下门铃时，智能门锁会自动解锁，同时智能照明系统会自动开启，方便用户迎接访客。这种智能化的联动不仅提升了安全性，也为日常生活增添了便利。尽管鹿客LSC-Y01智能猫眼青春版CatY存在一些小...
鹿客CatY智能猫眼怎么绑定手机APP
在APP上点击“下一步”。第五步： 选择wifi网络，连接自家的wifi，输入密码，点击“下一步”，这时候手机APP上会出现一个二维码，然后把手机放鹿客CatY的镜头前，让镜头扫描它，然后听到“二维码扫描成功，正在添加网络，请稍后”的语音提示后点击“下一步”。第六步： 如果听到“猫眼添加成功”...
鹿客CatY智能猫眼有哪些核心功能
功能一、远程视频通话CatY支持远程视频通话，即使主人不在家中，也可以远程和访客视频通话。功能二、人脸识别CatY可以识别出出现在广]前的人的年龄、性别、穿戴等信息，同时支持对家人、保姆、快递员等进行身份备注。功能三、智能报警当有人在门前出现，CatY会自动录像，同时将录像与报警信息推送到米家App，...
鹿客CatY智能猫眼充电一次能用多久
鹿客CatY智能猫眼充电 充电时把门内屏幕拿下来（ 将屏幕下半部分磁吸先分离开约30度，再向上移动拿下屏幕 ），通过micro USB充电， 正常5V-2A充电器需要充电5-6个小时 。此外，也可以使用充电宝给鹿客CatY充电，或者使用长的USB充电线直接在门上给CatY充电，不用将猫眼取下。我提示： 在取下...
LOOCK 鹿客 智能猫眼青春版 CatY-详细介绍
在夜晚或光线不足的情况下，鹿客智能猫眼青春版 CatY同样表现出色。它采用进口夜灯红外灯设计，亮度高且寿命长，即使在黑暗环境中也能清晰捕捉到访客的面容。此外，内置的人体侦测传感器可实现智能报警，当有人长时间逗留在家门口时，手机APP会立即发出警报通知，确保您及时掌握家中安全状况。除了以上特点，...
LOOCK 鹿客 智能猫眼CatY青春版-详细介绍
总体而言，LOOCK 鹿客智能猫眼CatY青春版在保持原有功能的基础上进行了简化与优化，使用户使用更加便捷。尽管材质和电池有所调整，但在实际使用中并未对体验造成太大影响。其内置的门铃和人脸识别功能进一步提升了家庭安防水平。如果你正在寻找一款既实用又人性化的智能家居安防产品，那么LOOCK 鹿客智能猫眼CatY...
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