如果您使用的是华为平板忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁，请优先尝试使用人脸识别、指纹解锁等方式解锁平板，若仅设置锁屏密码一种方式，请参考如下步骤进行操作：  

1 确认密码是否被更改
建议您再仔细回忆一下是否自己修改了密码，或者您有与亲朋好友确认过是否在您未携带平板的时候，平板被其他人修改了锁屏密码；若为混合密码一定要注意区分大小写、下划线等，避免输入错误而无法进入系统。

2 确认是否使用了隐私空间
如果锁屏界面的密码位数或类型变更/未设置过密码，但是屏幕出现锁定，可能是您开启了隐私空间，请输入隐私空间的密码尝试进入系统尝试解决。或者您也可以重启平板，重启后默认为主空间。

3 确认是否使用了多用户
如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换，或者您也可以重启平板，重启后默认为主空间。

4 恢复出厂设置
如果您确认遗忘自己的平板密码，需要解锁，您可以将平板强制恢复出厂设置。但是平板中的数据也会被清除，且无法恢复，建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过平板数据。也建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码，或者请您与亲朋好友确认是否在您未携带平板的时候，平板被其他人设置了锁屏密码，如果确定无法回忆起密码，需要进行强制恢复出厂设置，请您按照以下步骤操作：

（1）平板处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键平板震动后稍等5秒，进入Recovery模式。

不同机型操作略有差异，具体请参考：

HUAWEI MatePad Paper：长按电源键和音量上键，等待屏幕出现HUAWEI字样。

其他机型：长按电源键和音量上键，平板振动后稍等5秒，进入Recovery模式；   

（2）通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认（部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作）；
（3）通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认；
部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认，您可以根据相关提示完成。
（4）恢复出厂设置完成后，平板会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。
如果重启后进入激活界面，这是因为您开启了查找我的平板功能，输入正确的华为帐号密码即可正常进入系统。如果您将华为帐号的密码忘记了，请您点击找回密码尝试找回。
如果您登录了谷歌帐户，强制恢复出厂设置后开机会要求验证您的帐户密码，请您输入之前登录的账户密码即可正常开机，如果您忘记了谷歌账户密码，请您按照忘记密码步骤恢复您的谷歌帐户详细信息。

5 仍没有解决

华为平板出于对用户隐私安全保护考虑，数据都是通过锁屏密码基于不可逆转的算法进行加密过的，没有预留后门，一旦平板在本地设置了锁屏密码，平板内的所有信息将随着锁屏密码的设置而进行加密保护，华为平板确实不具备自动设置密码/自动修改密码的功能，作为平板生产厂商也无权以任何方式强制破解用户的密码，否则将无法保障消费者的隐私和信息安全。我们对于此情况深感抱歉，请您谅解。

若以上方法没有帮助到您，请携带购机凭证前往华为客户服务中心获取更多帮助或拨打华为终端服务热线950800。

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1. 使用“忘记密码”功能

对于大多数安卓平板电脑，如果你连续输入错误的密码多次，屏幕上通常会出现“忘记密码”的选项。点击该选项后，系统会要求你输入已绑定的Google账号和密码，然后你可以重新设置新的屏幕锁密码。

2. 通过Google账号解锁

打开平板电脑的屏幕锁界面。

连续输入错误的密码多次，直到出现“忘记密码”的选项。

点击“忘记密码”，系统将要求你输入已绑定的Google账号和密码。

输入正确的Google账号和密码后，你可以重新设置新的屏幕锁密码。

3. 通过Apple ID解锁（仅限iPad）

点击iPad设置内的“iTunes Store与App Store”。

点击“忘记Apple ID密码”。

输入忘记的Apple ID账号。

填写注册ID时注册的手机号。

点击“使用电话号码重设密码”，进入下一步。

输入解锁此iPad的密码来设置Apple ID密码。

输入新的密码完成设置。

4. 使用工具软件解锁

在电脑上下载并安装适用于平板电脑的密码解锁软件，如iMyFone LockWiper等。

将平板电脑连接到电脑上，并运行所下载的解锁软件。

按照软件的指引，选择相应的解锁模式和操作步骤进行解锁。

5. 恢复出厂设置

长按平板电脑的电源按钮，选择“关机”。

同时按住音量上键和电源按钮，进入恢复模式。

使用音量键选择“恢复出厂设置”或类似选项，按电源按钮确认。

等待平板电脑重置完成，屏幕锁将被解除，但也会清除所有数据，请提前做好备份。

6. 使用iTunes恢复（仅限iPad）

将iPad与电脑连接起来，把iPad立即备份。

长按电源键，出现关机选项时，滑动关机。

再按电源键开机，出现苹果标志时，不要松开电源键，接着再按住主屏Home键。

直到屏幕黑屏，松开电源键，Home键不要松开。

等待电脑端提示“iTunes检测到一个处于恢复模式的iPad”，再松开按键。

在iTunes窗口中点击“恢复iPad”按钮。

恢复完成以后，根据提示操作来激活iPad就可以了。

7. 通过设置中的“密码与安全性”解锁（仅限iPad）

找到iPad上面自带的设置功能，点击进入设置。

点击个人帐户信息中的“密码与安全性”。

进入密码设置页面之后，需要输入现在iPad上ID的密码。

输入密码之后，就可以进入更改密码页面了，点击“更改密码”。

更改密码需要验证现在iPad上的解锁密码。

输入iPad解锁密码之后，还需要双重验证，输入获取ID绑定手机号的验证码。

最后一步就是输入新的ID密码，点击更改设置成功了。

8. 通过管理Apple ID解锁（仅限iPad）

登录苹果官网。

首页拉到底部，点击管理我的Apple ID。

点击登录界面下方的“忘记了Apple ID密码”，进入Apple ID重置页面。

在Apple ID重置页面输入你的Apple ID，肯定是一个邮箱地址。点击继续按钮。

选择你是要重设密码还是重设安全问题，然后点击继续按钮。

有两种方法找回：电子邮件找回或回答安全问题找回。

选择其中一个方法，进行密码找回。

9. 使用刷机方法解锁

关闭平板电脑，用USB数据线连接平板电脑和电脑。

按住电源按钮和音量按钮大约十秒钟，进入恢复模式。

清除设备内存数据和缓存，点击两个“擦拭”选项，并选择“是的”清除文件。

选择“应用来自SD卡的更新选项”，选择下载的刷机包刷机。

刷机完成后，可以选择“立即重启系统重新启动”。

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