如果手机在使用过程中出现蓝屏、黑屏、白屏、死机、卡死现象，建议长按电源键10秒以上强制重启手机，并按照以下方法排查：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否同时有多个应用程序在运行时出现异常
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议尽量避免多个应用程序同时运行。
3.确认是否在玩大型游戏或者运行某些特定应用APP程序时出现异常
某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启。建议进入应用管理查找并卸载不兼容软件、清理内存并将第三方应用APP及系统软件均升级到最新版本看能否解决。
4.确认是否有安装过非华为官方系统
非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常，建议携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
5.确认是否安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现异常
可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式：
EMUI 9.1以下：在开机过程中同时长按音量下键完成开机，屏幕左下角出现安全模式字样时，说明手机已进入；
EMUI 9.1及以上：在开机过程中同时长按电源键及音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模式；
Mate30 Pro & Mate30 RS：手机开机振动后，连续按电源键5次进入；
重启手机即可退出安全模式。
6.确认是否误删除过系统文件，导致手机出现异常
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过eRecovery 恢复手机系统版本。
如果手机修复系统前可以正常显示HD图标，修复后不能显示了，建议将SIM卡拔下，换另外一个运营商的SIM卡，待正常注册到网络之后，将该SIM卡拔下，再将遇到问题的SIM卡插入到手机。
7.确认是否安装了 microSD 卡之后，手机出现异常
建议重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
8.仍然无法解决？
如果问题仍然存在，建议备份好数据（QQ和微信需要单独备份）后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否同时有多个应用程序在运行时出现异常
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议尽量避免多个应用程序同时运行。
3.确认是否在玩大型游戏或者运行某些特定应用APP程序时出现异常
某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启。建议进入应用管理查找并卸载不兼容软件、清理内存并将第三方应用APP及系统软件均升级到最新版本看能否解决。
4.确认是否有安装过非华为官方系统
非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常，建议携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
5.确认是否安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现异常
可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式：
EMUI 9.1以下：在开机过程中同时长按音量下键完成开机，屏幕左下角出现安全模式字样时，说明手机已进入；
EMUI 9.1及以上：在开机过程中同时长按电源键及音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模式；
Mate30 Pro & Mate30 RS：手机开机振动后，连续按电源键5次进入；
重启手机即可退出安全模式。
6.确认是否误删除过系统文件，导致手机出现异常
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过eRecovery 恢复手机系统版本。
如果手机修复系统前可以正常显示HD图标，修复后不能显示了，建议将SIM卡拔下，换另外一个运营商的SIM卡，待正常注册到网络之后，将该SIM卡拔下，再将遇到问题的SIM卡插入到手机。
7.确认是否安装了 microSD 卡之后，手机出现异常
建议重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
8.仍然无法解决？
如果问题仍然存在，建议备份好数据（QQ和微信需要单独备份）后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2020-02-08
******原因检查和解决方案
方法一：
1、检查手机卡及******(SD卡)的插卡方向是否正确，有时候安装不正常也会导致自动 黑屏 。
方法二：
1、检查手机电量是否有电(通过插上充电看充电界面)，电量不足2%会导致自动 黑屏 。
方法三：
1、软件问题导致自动 黑屏 ，请确认近期是否装了什么不兼容的应用导致手机近期突然异常关机。建议用户******并升级到最新的软件版本。(恢复出厂设置前请提前******好关键数据)
长按电源键10秒以上进行手机强制重启，如果手机能够正常进入到待机界面，则通过普通升级恢复操作方式进行手机修复。如果仍无法开机/无法重启，则通过强制升级恢复操作方式进行手机修复。
2、普通升级恢复方式
1)恢复出厂设置
操作步骤，手机设置中，依次点击“备份和重置”->“恢复出厂设置”->“重置手机”(如下三图显示)，手机重启后会完成恢复出厂设置，然后自动重启正常使用。
2)在线升级
操作步骤(要保证手机连上WIFI，可以上网)，”设置”->“系统更新”->“检查更新”->“选中新版本”->“选择下载并安装”启动升级
3)强制升级恢复方式(SD卡强制升级)
友情提醒：由于手机 黑屏 ，以下恢复方法会导致用户数据丢失，请平时做好关键数据的备份。
使用下载的软件版本放入至SD卡目录中进行强制升级。
详情请按照以下步骤进行操作：
步骤一：准备一张2G以上容量的SD卡，保证可用空间大于升级包大小，建议使用Sandisk, Kingstone, 或Kingmax等品牌。
步骤二：在SD卡根目录创建“dload”文件夹(备注：对于电信版荣耀，请在内部存储卡根目录创建“dload”文件夹)，把下载好的软件升级包“UPDATE.APP”放入dload文件夹中;
步骤三：插入充电器，按住音量上下键不放，长按电源键10秒以上启动手机。手机会进入SD卡强制升级，如果因为电池耗光导致低电量无法启动(显示低电量图标)，升级前先充电保证手机能启动，升级过程请插入充电器，否则电量不足升级会失败。
步骤四：手机进入升级后会自动完成升级，一般升级时间5分钟左右，如果升级失败可以尝试重试。
方法四：
1、硬件问题导致自动 黑屏 ，该情况下是无法通过上述3种办法排除解决的硬件故障(比如内部电源线接触断路之类的)，会永久无法开机。则需要找华为******网点去进行硬件检测。本回答被网友采纳
方法一：
1、检查手机卡及******(SD卡)的插卡方向是否正确，有时候安装不正常也会导致自动 黑屏 。
方法二：
1、检查手机电量是否有电(通过插上充电看充电界面)，电量不足2%会导致自动 黑屏 。
方法三：
1、软件问题导致自动 黑屏 ，请确认近期是否装了什么不兼容的应用导致手机近期突然异常关机。建议用户******并升级到最新的软件版本。(恢复出厂设置前请提前******好关键数据)
长按电源键10秒以上进行手机强制重启，如果手机能够正常进入到待机界面，则通过普通升级恢复操作方式进行手机修复。如果仍无法开机/无法重启，则通过强制升级恢复操作方式进行手机修复。
2、普通升级恢复方式
1)恢复出厂设置
操作步骤，手机设置中，依次点击“备份和重置”->“恢复出厂设置”->“重置手机”(如下三图显示)，手机重启后会完成恢复出厂设置，然后自动重启正常使用。
2)在线升级
操作步骤(要保证手机连上WIFI，可以上网)，”设置”->“系统更新”->“检查更新”->“选中新版本”->“选择下载并安装”启动升级
3)强制升级恢复方式(SD卡强制升级)
友情提醒：由于手机 黑屏 ，以下恢复方法会导致用户数据丢失，请平时做好关键数据的备份。
使用下载的软件版本放入至SD卡目录中进行强制升级。
详情请按照以下步骤进行操作：
步骤一：准备一张2G以上容量的SD卡，保证可用空间大于升级包大小，建议使用Sandisk, Kingstone, 或Kingmax等品牌。
步骤二：在SD卡根目录创建“dload”文件夹(备注：对于电信版荣耀，请在内部存储卡根目录创建“dload”文件夹)，把下载好的软件升级包“UPDATE.APP”放入dload文件夹中;
步骤三：插入充电器，按住音量上下键不放，长按电源键10秒以上启动手机。手机会进入SD卡强制升级，如果因为电池耗光导致低电量无法启动(显示低电量图标)，升级前先充电保证手机能启动，升级过程请插入充电器，否则电量不足升级会失败。
步骤四：手机进入升级后会自动完成升级，一般升级时间5分钟左右，如果升级失败可以尝试重试。
方法四：
1、硬件问题导致自动 黑屏 ，该情况下是无法通过上述3种办法排除解决的硬件故障(比如内部电源线接触断路之类的)，会永久无法开机。则需要找华为******网点去进行硬件检测。本回答被网友采纳
第2个回答 2020-02-08
插上充电器充会电在开机，可能电量不足；按住开机键别放直到有反应重启，可能有未响应的程序卡机。
刚买的华为手机黑屏了,按开关机键会震动一下但是都没反应,是怎么回事...
2.请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请备份重要数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。3.请确认是否在边充电边使用手机。该情况下可能手机过热，导致出现异常。请关闭不常使用的后台应用，尽量避免边充电边玩手机。4.打开了多个应用在同时运行。
刚买的华为手机黑屏了,按开关机键会震动一下但是都没反应,是怎么回事...
（1）多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。（2）某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并提前备份数据(第三方通讯类应用需单独备份)将手机系统更新到最新版本。
手机黑屏打不开,长摁开机键会震动几下,但是屏幕就是不亮?
可能是屏幕问题，请提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。2、开机时手机黑屏，无响应，或闪红灯，或亮屏后又立即关机 （1）可能是电量已耗尽，建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。（2）建议您长按电源键15秒以上，尝...
刚买的华为手机黑屏了,按开关机键会震动一下但是都没反应,是怎么回事...
如果您的手机开机时手机黑屏但是有振动，可能是屏幕问题，请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。服务店查询温馨提醒：如果您之前没有备份数据，检修时可能会造成数据丢失。
手机黑屏开不了机,可是按开机键有震动的声音是怎么回事?
手机黑屏，按开机键有震动说明手机出了问题，可以有两种情况：软件问题，由于系统文件损坏，导致手机无法进入系统，这个情况下可以到手机对应论坛找下救砖教程，按教程操作尝试救砖，也可以直接到手机品牌售后进行检修。硬件问题，硬件损坏导致无法进入系统，这个只能进行维修，推荐到售后进行检修，保修期内符合...
华为手机黑屏怎么按都没反应怎么办?
如果您的手机使用过程中屏幕出现黑屏的现象，且设备无磕碰等问题您可以参考以下方法排查：场景一：设备无法进入桌面或无法操作可能是误删除了系统文件或安装了非官方系统等导致设备的系统有损坏。请您备份数据后（QQ，微信等第三方应用需单独备份）携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。场景二：设备可...
华为手机黑屏怎么按都没反应是怎么回事
华为手机黑屏，怎么按都没反应，可能是因为手机系统出现了故障，或者硬件有问题。首先，可以尝试重启手机。长按电源键和音量下键，直到手机震动或者出现华为Logo，松开按键即可重启。如果这个方法无效，那么可以考虑充电解决。有时候手机电量不足也会导致无法开机，所以充电可以解决这个问题。如果充电后还是无法...
...的键都不起作用,包括电源开关都按不了,是怎么回事呢?
一、如果您的手机重启后依旧出现黑屏、死机 1、可能您有过刷机或使用过第三方刷机软件，非官方系统会影响手机的稳定性。请将手机恢复到官方系统使用。2、可能您误删除过系统文件。系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。请您提前备份好重要数据后进行恢复出厂设置。3、如果您...
华为mate7突然黑屏,按电源键开不了机,只会震动一下,音量键同时按也没...
尊敬的用户您好，导致手机出现黑屏的原因较多，从大的方面来讲，有软件和硬件两大方面。而软件引起的或者因为自己操作不当引起的黑屏，是最常见的。
华为手机充电会亮红点,就是开机的时候按电源键会震一下开不了机黑屏
如果手机能开机但屏幕没有显示，说明屏幕无显示了。请将手机拿到光线明亮处抬起手机。使目光与手机屏幕小于30度角,观察手机屏幕，是否可以隐约看到手机屏幕显示的内容；如果能看到说明您手机主板上背光灯驱动模块故障,需更换主板上的显示背光灯升压模块；如果什么也看不到，很大可能是显示液晶损坏了，可能需要...
2.请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请备份重要数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。3.请确认是否在边充电边使用手机。该情况下可能手机过热，导致出现异常。请关闭不常使用的后台应用，尽量避免边充电边玩手机。4.打开了多个应用在同时运行。
刚买的华为手机黑屏了,按开关机键会震动一下但是都没反应,是怎么回事...
（1）多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。（2）某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并提前备份数据(第三方通讯类应用需单独备份)将手机系统更新到最新版本。
手机黑屏打不开,长摁开机键会震动几下,但是屏幕就是不亮?
可能是屏幕问题，请提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。2、开机时手机黑屏，无响应，或闪红灯，或亮屏后又立即关机 （1）可能是电量已耗尽，建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。（2）建议您长按电源键15秒以上，尝...
刚买的华为手机黑屏了,按开关机键会震动一下但是都没反应,是怎么回事...
如果您的手机开机时手机黑屏但是有振动，可能是屏幕问题，请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。服务店查询温馨提醒：如果您之前没有备份数据，检修时可能会造成数据丢失。
手机黑屏开不了机,可是按开机键有震动的声音是怎么回事?
手机黑屏，按开机键有震动说明手机出了问题，可以有两种情况：软件问题，由于系统文件损坏，导致手机无法进入系统，这个情况下可以到手机对应论坛找下救砖教程，按教程操作尝试救砖，也可以直接到手机品牌售后进行检修。硬件问题，硬件损坏导致无法进入系统，这个只能进行维修，推荐到售后进行检修，保修期内符合...
华为手机黑屏怎么按都没反应怎么办?
如果您的手机使用过程中屏幕出现黑屏的现象，且设备无磕碰等问题您可以参考以下方法排查：场景一：设备无法进入桌面或无法操作可能是误删除了系统文件或安装了非官方系统等导致设备的系统有损坏。请您备份数据后（QQ，微信等第三方应用需单独备份）携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。场景二：设备可...
华为手机黑屏怎么按都没反应是怎么回事
华为手机黑屏，怎么按都没反应，可能是因为手机系统出现了故障，或者硬件有问题。首先，可以尝试重启手机。长按电源键和音量下键，直到手机震动或者出现华为Logo，松开按键即可重启。如果这个方法无效，那么可以考虑充电解决。有时候手机电量不足也会导致无法开机，所以充电可以解决这个问题。如果充电后还是无法...
...的键都不起作用,包括电源开关都按不了,是怎么回事呢?
一、如果您的手机重启后依旧出现黑屏、死机 1、可能您有过刷机或使用过第三方刷机软件，非官方系统会影响手机的稳定性。请将手机恢复到官方系统使用。2、可能您误删除过系统文件。系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。请您提前备份好重要数据后进行恢复出厂设置。3、如果您...
华为mate7突然黑屏,按电源键开不了机,只会震动一下,音量键同时按也没...
尊敬的用户您好，导致手机出现黑屏的原因较多，从大的方面来讲，有软件和硬件两大方面。而软件引起的或者因为自己操作不当引起的黑屏，是最常见的。
华为手机充电会亮红点,就是开机的时候按电源键会震一下开不了机黑屏
如果手机能开机但屏幕没有显示，说明屏幕无显示了。请将手机拿到光线明亮处抬起手机。使目光与手机屏幕小于30度角,观察手机屏幕，是否可以隐约看到手机屏幕显示的内容；如果能看到说明您手机主板上背光灯驱动模块故障,需更换主板上的显示背光灯升压模块；如果什么也看不到，很大可能是显示液晶损坏了，可能需要...
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