尊敬的三星用户您好：
三星电视软件更新或软件升级不可选，建议您：
1.由于电视会有响应时间，刚开机或首次使用时可能会没有响应到，则请按电视遥控器【退出】键，再重新选择【软件更新】或【软件升级】。
2.若电视机为智能电视，且电视在智能界面时软件更新或软件升级是不可选的，请退出智能界面后再重新选择【软件更新】或【软件升级】。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
三星电视软件更新或软件升级不可选，建议您：
1.由于电视会有响应时间，刚开机或首次使用时可能会没有响应到，则请按电视遥控器【退出】键，再重新选择【软件更新】或【软件升级】。
2.若电视机为智能电视，且电视在智能界面时软件更新或软件升级是不可选的，请退出智能界面后再重新选择【软件更新】或【软件升级】。
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温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
三星电视UA55ES6100中的软件更新的那个功能是灰色的,点击后提示此功能无...
1.由于电视会有响应时间，刚开机或首次使用时可能会没有响应到，则请按电视遥控器【退出】键，再重新选择【软件更新】或【软件升级】。2.若电视机为智能电视，且电视在智能界面时软件更新或软件升级是不可选的，请退出智能界面后再重新选择【软件更新】或【软件升级】。评价、建议、吐槽，请点击：suppo...
你好,UA55ES8000无法点击软件更新,是灰色的,请问如何解决?谢谢
1.软件更新模式是灰色的，可以在打开电视机后等待5分钟后在进入软件更新模式，如果还是灰色不可进入，请按电视遥控器的【项目】键，依次选择【支持】-【自诊断】-【复位】，输入自定义密码或初始密码0000。温馨提示：电视复位会删除设置的时间、频道等参数，请考虑清楚再实施操作。2.通过三星官网下载电视...
三星电视UA46ES6100J网络连接正常,但是无法更新,提示为网络服务器尚未提...
1.通过三星官网下载电视型号匹配的固件，打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键）接着选择【支持】-【软件更新】进行更新。2.Smart Hub复位：按电视遥控器的【SMART HUB】键，然后按【工具】键，接着依次选择设置-【复位】，输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，...
电视型号UA55ES6100 ·已经好久了百视通打开都是不能播放请按确定重试...
您好：百视通无法打开，建议您：1.查看百视通是否发布新版本，或者卸载百视通重新安装尝试。2.通过三星官网下载电视型号匹配的固件，打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键，依次选择【支持】-【软件更新】。3.2012年及以前型号请进行Smart Hub复位；2013年型号请重设Smart Hub。
三星电视UA55ES6100中的浏览器软件没有了,还能恢复吗?现在不能浏览网页...
根据您描述的情况，建议您：1.Smart Hub复位或重设后里面的内容将被清空，请将电视连接互联网后耐心等待电视自动安装软件。2.通过以下链接下载固件：http:\/\/www.samsung.com\/cn\/support\/model\/UA55ES6100JXXZ，完毕后打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键，依次选择【支持】...
三星电视ua55es6100连接wifi选项灰色
三星电视ua55es6100连接wifi选项灰色解决方法如下。打开电视机按下遥控板的菜单按钮。1、在菜单中选择网络设置，如果是用有线，则用网线一头接路由器LAN口，一头连接电视的网络接口。2、在网络设置中找到有线或无线的设置。3、有线选择自动获取IP，无线则搜索WIFI名称，并输入密码连接。4、提示连接成功...
三星智能电视UA55KU6100无法链接到服务器,Smart Hub功能无法使用。 首 ...
1.提示与服务器定期维护、升级关请您换间再尝试 2.若更换间段依2012及前型号请进行Smart Hub复位；2013型号请重设Smart Hub；2014型号请Smart Hub重设 Smart Hub复位：按电视遥控器【SMART HUB】键按工具键接着依选择设置-【复位】输入自定义密码或初始密码0000复位完毕电视自弹协议条款请仔细阅读再进行...
三星电视UA46ES6100J smart tv无法更新到最新版本
您好：根据您的描述，建议您：1.通过以下链接下载ES6100系列的最新固件：http:\/\/www.samsung.com\/cn\/support\/model\/UA46ES6100JXXZ-downloads ，下载完毕后，将该文件打开释放到清空的U盘中。将U盘连接电视USB接口，按电视遥控器的【项目】键，依次选择【支持】-【软件更新】-【从USB下载】。2.软件...
samsungUA55ES6100智能电视进不了Apss
二、通过以下链接下载电视最新固件：http:\/\/www.samsung.com\/cn\/support\/model\/UA55ES6100JXXZ-downloads?downloadName=FM1 完毕后打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，依次按【项目】-【支持】-【软件更新】进行更新。Smart Hub复位：按电视遥控器的【SMART HUB】键，然后按【工具】键，接着依次...
三星55F6300可以连接无线网络,但是无法打开应用商店,软件也无法更新
您好：三星智能电视无法更新或下载应用程序，建议您：1.三星服务器不定期会进行维护，建议更换时间段再更新或下载尝试。2.使用其他网络测试电视是否可以正常更新或下载软件。例如：智能手机设置移动热点功能。3.联系网络运营商客服寻求帮助。4.软件升级：通过以下链接下载电视最新固件：http:\/\/www.samsung.com...
1.由于电视会有响应时间，刚开机或首次使用时可能会没有响应到，则请按电视遥控器【退出】键，再重新选择【软件更新】或【软件升级】。2.若电视机为智能电视，且电视在智能界面时软件更新或软件升级是不可选的，请退出智能界面后再重新选择【软件更新】或【软件升级】。评价、建议、吐槽，请点击：suppo...
你好,UA55ES8000无法点击软件更新,是灰色的,请问如何解决?谢谢
1.软件更新模式是灰色的，可以在打开电视机后等待5分钟后在进入软件更新模式，如果还是灰色不可进入，请按电视遥控器的【项目】键，依次选择【支持】-【自诊断】-【复位】，输入自定义密码或初始密码0000。温馨提示：电视复位会删除设置的时间、频道等参数，请考虑清楚再实施操作。2.通过三星官网下载电视...
三星电视UA46ES6100J网络连接正常,但是无法更新,提示为网络服务器尚未提...
1.通过三星官网下载电视型号匹配的固件，打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键）接着选择【支持】-【软件更新】进行更新。2.Smart Hub复位：按电视遥控器的【SMART HUB】键，然后按【工具】键，接着依次选择设置-【复位】，输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，...
电视型号UA55ES6100 ·已经好久了百视通打开都是不能播放请按确定重试...
您好：百视通无法打开，建议您：1.查看百视通是否发布新版本，或者卸载百视通重新安装尝试。2.通过三星官网下载电视型号匹配的固件，打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键，依次选择【支持】-【软件更新】。3.2012年及以前型号请进行Smart Hub复位；2013年型号请重设Smart Hub。
三星电视UA55ES6100中的浏览器软件没有了,还能恢复吗?现在不能浏览网页...
根据您描述的情况，建议您：1.Smart Hub复位或重设后里面的内容将被清空，请将电视连接互联网后耐心等待电视自动安装软件。2.通过以下链接下载固件：http:\/\/www.samsung.com\/cn\/support\/model\/UA55ES6100JXXZ，完毕后打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键，依次选择【支持】...
三星电视ua55es6100连接wifi选项灰色
三星电视ua55es6100连接wifi选项灰色解决方法如下。打开电视机按下遥控板的菜单按钮。1、在菜单中选择网络设置，如果是用有线，则用网线一头接路由器LAN口，一头连接电视的网络接口。2、在网络设置中找到有线或无线的设置。3、有线选择自动获取IP，无线则搜索WIFI名称，并输入密码连接。4、提示连接成功...
三星智能电视UA55KU6100无法链接到服务器,Smart Hub功能无法使用。 首 ...
1.提示与服务器定期维护、升级关请您换间再尝试 2.若更换间段依2012及前型号请进行Smart Hub复位；2013型号请重设Smart Hub；2014型号请Smart Hub重设 Smart Hub复位：按电视遥控器【SMART HUB】键按工具键接着依选择设置-【复位】输入自定义密码或初始密码0000复位完毕电视自弹协议条款请仔细阅读再进行...
三星电视UA46ES6100J smart tv无法更新到最新版本
您好：根据您的描述，建议您：1.通过以下链接下载ES6100系列的最新固件：http:\/\/www.samsung.com\/cn\/support\/model\/UA46ES6100JXXZ-downloads ，下载完毕后，将该文件打开释放到清空的U盘中。将U盘连接电视USB接口，按电视遥控器的【项目】键，依次选择【支持】-【软件更新】-【从USB下载】。2.软件...
samsungUA55ES6100智能电视进不了Apss
二、通过以下链接下载电视最新固件：http:\/\/www.samsung.com\/cn\/support\/model\/UA55ES6100JXXZ-downloads?downloadName=FM1 完毕后打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，依次按【项目】-【支持】-【软件更新】进行更新。Smart Hub复位：按电视遥控器的【SMART HUB】键，然后按【工具】键，接着依次...
三星55F6300可以连接无线网络,但是无法打开应用商店,软件也无法更新
您好：三星智能电视无法更新或下载应用程序，建议您：1.三星服务器不定期会进行维护，建议更换时间段再更新或下载尝试。2.使用其他网络测试电视是否可以正常更新或下载软件。例如：智能手机设置移动热点功能。3.联系网络运营商客服寻求帮助。4.软件升级：通过以下链接下载电视最新固件：http:\/\/www.samsung.com...
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