win10系统换成win7系统后键盘和鼠标都不能用为什么？？

这种情况排除接口和硬件故障外一般有以下两个原因：

1、安装系统后没有安装相应的驱动，导致键盘和鼠标都不能用。

2、BIOS设置不正确。

解决方式如下：

1、没有安装相应的驱动的解决方式：

①百度搜索下载一个“鲁大师”或者“驱动精灵”。

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②安装完成后打开双击打开应用。

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③在软件主页选择“软件管理”。

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④在软件管理界面选择“驱动管理”

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⑤点击进入后，软件会自动检测系统中所缺少或需要升级的驱动，给予相应的反馈

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⑥如果有未安装或者需要升级的应用，点击对应驱动的“安装”或者“升级”字样即可，安装完成后重启电脑即可。

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2、BIOS设置不正确解决方法：

①启动电脑按f2或del键进入bios设置，选择“USB Setup”选项

注意：不同的电脑bios设置的快捷键也不一样，可以自行百度自己的电脑主板的BIOS进入方式。

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②将USB VIRTUAL KBC SUPPORT内容由默认的“DISABLED"改为”ENABLED"。保存退出后再进系统，即可。

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原因是英特尔Skylake这代芯片组（100,200系列）把EHCI主控替换成了XHCI主控，Windows10和Windows8是原生带有XHCI主控驱动的，而Windows 7系统原生是没有XHCI主控的驱动的。

Win7在intel 六代cpu和intel 七代CPU平台上无法识别USB接口。

XHCI（eXtensible Host Controller Interface）可扩展的主机控制器接口，是Intel开发的USB主机控制器，是面向USB 3.0标准的，同时也兼容2.0以下的设备。

上代Broadwell之前采用的都是EHCI主控，主要是面向2.0标准的。而原生win7系统只有EHCI驱动而没有XHCI驱动。

如果透过sata光驱使用光盘来安装Win7系统，由于Win7并不包含 XHCI USB3.0 的驱动，会因为缺少XHCI USB3.0驱动而无法使用USB键盘鼠标，因为Win 7也不支持100系列平台所使用的XHCI架构，偏偏XHCI又不向下兼容于EHCI。

解决方法：

1、在电脑上找到“开始”图标（这个是360系统的图标，每个电脑设置不同），如图点击：

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2、在出现的菜单栏中选择“所有程序”，点击，如图：

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3、在所有程序的菜单中，选择“windows 轻松使用”，点击，如图：

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4、在轻松使用的下属菜单中选择“屏幕键盘”如图：

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5、点击屏幕键盘，桌面上将会出现虚拟键盘，当实体键盘出故障时可以替代使用，如图：

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参考资料来源：******

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USB3.0驱动没有安装造成的，解决办法就是用pe盘操作系统的时候注入USB3.0驱动。

具体步骤如下：

1、使用另外一台电脑用U盘制作一个pe系统，推荐大白菜U盘启动器制作工具。

2、完成第一步之后，用制作好的pe盘启动进入pe系统并点击大白菜装机工具进入。

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3、现在好镜像文件，然后点击确定按钮进入。

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4、完成第三步之后进入的界面中把注入USB3.0驱动按钮勾选上，重装系统即可。

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1、你可能插的是usb3.0借口。

2、没有安装相关驱动。

3、BIOS设置不正确。

4、鼠标和键盘坏了。

解决方案一：

1、进入UEFI设置（开机按Delete键即可进入。建议不要轻易调整里面看不懂的选项，可能会导致你的电脑无法启动）

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2、将Peripherals下的XHCI hand-off设置为“disabled”，Port 60/64 emulation设置为“Enabled”。

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3、按F10，选择yes保存并重启电脑。

4、进入系统后安装USB3.0驱动，并将上面的设置还原。

解决方案二：

借一个PS/2接口的鼠标或键盘，插在电脑上，进入系统，安装USB3.0驱动。

重新更换好的鼠标键盘试试。

根据具体问题类型，进行步骤拆解／原因原理分析／内容拓展等。具体步骤如下：／导致这种情况的原因主要是……。