第2个回答 推荐于2017-11-27
你好,1)建议长按电源键10秒,关机后,重新开机2)建议在备份过手机数据的情况下通过组合键恢复手机出厂设置,注意此操作会清除手机内数据。组合键恢复出厂设置操作步骤如下:关机状态下进行下述操作(如无法关机,可长按电源键10秒关机)1.长按音量向下键+电源开关键,之后进入工程模式2.利用音量向下键选择到"FACTORY RESET",再按下电源键确认执行3.系统自动重启(大约4-5分钟后进入首次开机时的setup界面)。3)如果无效的话,建议备份好数据,带好发票保卡,将手机送至HTC维修中心检测。本回答被提问者和网友采纳