苹果手机15天内有问题去售后是换全新机还是官翻

如上面所说

苹果手机15天以内有问题售后是换新机器的。

1、iPhone产品的售后服务严格遵守国家三包法的规定,售后服务依据国家“三包”条例进行实施。“三包”条例明确规定了厂商就其生产的产品向消费者提供“包修”、“包退”、“包换”的售后服务内容。当用户的商品自购买之日(以发票日期为准)起7日内,出现国家三包所规定的功能性故障时,用户可以选择退货、换货或者维修;

2、当同样的情况出现在可以在第8日至第15日内时,用户可以换货或者维修;当同样的情况出现在第15日后,用户只能在保修期内享受免费保修。商品售出后无客服认定的质量问题恕不退换。

3、根据国家2001年9月颁布的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》,手机终端产品的售后服务的相关内容可以分为: 7日、15日内的退换机(doa/dap)、手机的保修、附件的保修以及手机的保外维修。

扩展资料:

有关 Apple 产品的中国三包规定概述:

你根据中国消费者权益相关法律法规享有的三包权利,与你在 Apple 一年有限保证和可选的 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划项下的权利一同存在,而且可以作为该等权利的补充。

由第三方零部件、液体或灾难性损害造成的产品损坏可能无法修复,而且不属于相关法律项下的保修范围。

在三包规定保修范围内的维修和更换将使用全新的部件和产品。

在保修范围内,如果发生整机更换,更换后的产品保修期自更换之日起重新计算。

参考资料:

Apple 产品与中国消费者权益相关法律法规

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
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iphone手机的官翻机和官换机是什么意思,求详细
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