您可以检查一下手机声音设置是否有问题,是否静音了全局音量;或者看看听筒是不是被手机壳或者是屏幕膜挡住,导致无法出声。以下是详细介绍:
1、首先,可以查看一下手机声音设置是否有问题。有的时候可能在不经意间手机声音设置会被改变,安卓手机可以按一下音量键之后,检查一下是否静音了全局音量;
2、还有可能是由于您手机上方的听筒被手机壳屏幕膜挡住,导致无法出声;
3、给手机杀一下毒。有时候手机中毒也会出现没声音的情况,不妨下个杀毒软件进行全盘杀毒;
4、关机和恢复出厂设置试一试;有时候手机出现问题关个机或恢复出厂设置可能就会解决。试着关机一段时间看看,您可以尝试将手机的数据备份一下,然后重置一下手机的系统,恢复到初始设定;
5、打开免提或者带上耳机,在试试手机有没有声音。如果有,就说明可能是听筒坏了,或者接触不良之类的问题,需要到手机售后更换一个新的听筒;
如果使用的是华为手机,请按以下方法解决:
网络异常
如果和所有的人通话都有异常,切换免提模式或插入耳机后,仍然异常,请您确认设备信号是否正常,如果设备信号不正常,会影响通话质量。
三方软件不兼容
如果您仅在使用第三方软件通话时通话异常,建议您重新安装第三方软件或更新手机系统版本。
设备硬件故障
如果您多次通话都异常,但切换免提模式或插入耳机后,没有异常,则可能是听筒被遮挡或听筒硬件故障;请检查听筒出音孔是否被保护贴膜或其他异物遮挡堵塞,如果发现已堵塞,请移除屏幕保护膜或使用软毛刷清理掉异物后尝试。或者对方手机麦克风有无被手指,或者保护套或其他异物遮挡堵塞。
如果您的设备通话仍然异常,可能是其他硬件异常,请您提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份),携带相关购机凭证前往附近的华为客户服务中心获取帮助;为了节省您的宝贵时间,您可以登陆华为官网申请预约服务,同时您可以提前电联华为客户服务中心进行咨询,便于您安排出行时间哦。
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