面试话题:同事间的冲突该如何化解?

如上面所说

工作上常常会遇到这种情况:本来一件无可厚非的工作安排,却意想不到同事会感到反感和抗拒。因此,同事之间难免会发生一些不愉快的事情,产生一些摩擦,甚至引起冲突。这时候,如果处理不当,就会加深误解,陷入困境,甚至导致同事间的关系破裂。 一旦与同事发生冲突,应该对事不对人,尽量控制自己情绪,缓和气氛,积极化解大家的矛盾,才是正确的办法。当然,你还可以考虑以下一些方法。 自我检讨敢于承担 处理意见冲突时,态度要诚恳,如果责任在自己一方,就应勇于向同事承认错误及道歉。作为上级的可以主动和弹性灵活处理,主动承担一些冲突的责任,给下属一个下台阶。所谓人心肉造,这样的胸襟容易感动同事,从而化亁戈为玉帛。 主动开口打破闷局 很多人都有这样的经验,就是当与同事意见冲突之后,在公司中谁碰见谁也不先开口打招呼,实际上双方内心都在期待对方先开口。所以作为公司一分子,遇到有隔阂的同事时,更应及时主动问好,热情打招呼,以消除冲突所造成的阴影,给其他同事留下一个不计前嫌,大方处事的印象。职场中人不必要坚持一份不实在的自尊,如果只因为一时之气而不理睬对方,碰面时昂首而过,当作对方不存在,长期下去会令冲突矛盾像滚雪球般愈滚愈大,势必形成更大的隔阂,令和谐共事更加困难。 不争论冷静处理 当下属与自己发生冲突之后,作为上级的应该不计较和不争执,冷静地表达观点,避免不必要的语言暴力。其实粗暴争论解决不了问题,假如双方都情绪激动时,只好停止争论,暂时终止讨论,让气氛平复下来后,再作处理。 和同事相处方法 1、后退法。即让自己在发表态度、观点前先克制自己,然后考虑周全后再发表,或者索性就不发表意见。 2、忘却法。让自己遗忘掉那些令自己情绪激动的因素,只看事情本质,就事论事。 3、三问法。“我现在是冲动状态吗?”“会造成恶劣影响吗?”“后果是怎样?” 4、暗示法。气质决定命运,建立良好积极的气质首先取决于我们能否建立目标中的气质。
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第1个回答  2020-12-25

我有一群关系很亲密的朋友。我们住在不同的城市,从事不同的职业,从当地新闻台,到市政府,再到法律,金融服务等领域。尽管我们工作的领域不同,我们在职场中遇到的戏剧性冲突却很相似。

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面试时候被问"与同事之间有工作上的矛盾你会如何处理?“应该怎么答比较...
可以回答:在工作中与同事发生矛盾时,不要一味的争强好胜,争一时之勇,逞口舌之快,这样只会更加激发矛盾,导致事情愈演愈烈,甚至上升至手脚之争。首先,不管事情谁对谁错,在矛盾加深前,不要再做争论,避开产生矛盾的地点与人,让自己与同事都冷静下来,思考事件的对错,再来处理。

面试真题:作为新进公务员,同事关系如何处理
试题类型:人际关系类题目 考核核心:人际沟通协调能力 答题主线:冷静+分析+对策+沟通 参考答案:作为一名新进公务员,我通常能迅速与新同事建立友好关系,很少遭遇同事间的矛盾。若遇到此类问题,作为新人,我刚进入新环境,不太熟悉同事间的人际关系,可能会有误解产生。我将采取以下处理措施:首先,我会...

面试题如何处理同事之间的矛盾
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面试问题和同事发生冲突咋解决?
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公务员面试解题思路,处理“两个同事打架”突发事件: 在工作中遇到这种情况,一定要冷静、妥善地处理。 1)要本着团结为重、工作为重的原则处理这件事情。首先要制止双方。 2)在不影响工作的情况下,分别和两位同事进行沟通,了解打架的真实原因。 3)做好思想工作。 4)在适当的时机,创造条件,让两个人进行沟通,消除...

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