中国电信乱收费，可以向工信部举报。为了使所申诉的电信服务质量问题在第一时间得到解决，按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。
用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。
扩展资料：
申诉受理机构对有下列情形之一的申诉不予受理：
(一) 属于收费争议的申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过二年的；
(二）申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的；
(三）申诉受理机构已经受理或者处理的；
(四）人民法院、仲裁机构、消费者组织或者其他行政机关已经受理或者处理的；
(五）不符合电信用户申诉处理办法规定的申诉条件的；
(六）国家法律、行政法规及部门规章另有规定的。
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第1个回答 2010-11-28
1、电信擅自收费：违反了当初与你的合同，属于违约行为，应承担违约责任。
2、“我想知道国家法律是怎么规定这样的赔偿的，只把多收的钱冲到我的电话费里合不合法律规定 ”：应当是返还违约多收你的费用，同时还要承担因违约而给你造成的损失赔偿责任，包括多收你费用的利息、你因解决此事而造成的话费、交通和误工费等损失。
3、但是，以上要求如果协商不成，你需要到法院起诉解决，起诉时，你要提供原协议、“营业员说和固话互打免费”的证据，而且法院审理时即使用简易程序也要3个月，案件少时一二个月，时间成本太高，因此很多人选择息事宁人、要回多收的话费了事，有些人甚至连话费都懒得去要，电信可能正是吃准了这一点才敢如此行事。本回答被网友采纳
2、“我想知道国家法律是怎么规定这样的赔偿的，只把多收的钱冲到我的电话费里合不合法律规定 ”：应当是返还违约多收你的费用，同时还要承担因违约而给你造成的损失赔偿责任，包括多收你费用的利息、你因解决此事而造成的话费、交通和误工费等损失。
3、但是，以上要求如果协商不成，你需要到法院起诉解决，起诉时，你要提供原协议、“营业员说和固话互打免费”的证据，而且法院审理时即使用简易程序也要3个月，案件少时一二个月，时间成本太高，因此很多人选择息事宁人、要回多收的话费了事，有些人甚至连话费都懒得去要，电信可能正是吃准了这一点才敢如此行事。本回答被网友采纳
第2个回答 2019-04-27
到营业厅查询是否有出错费用，出错要求退费然后再删掉户。2，直接扔了不用。不过这些都没有用，出错费用不一定退你，扔了费用更不可能退，你除非告到315或者媒体，不然不会有人管你的！而且就算有人管你也只是治标不治本。
因为电信内部把某些用户的帐号当礼物送人的！反正用户不是所有都能发现，发现用一些借口挡过去就OK 了，如果想解决除非不间断到电信要求解决，或者直接告到315或媒体，其实就算这样，也不一定能解决，因为我在某个电台曾经看到过，也是因为这样类似的原因，有人告到电台，然后曝光，但是电信就找别的借口挡过去了。
建议最好别再用这卡，然后把用你身份证在天E办的所有东东全取消。反正又不是只有一家电信，还有联通，移动，网通，铁通，卫通什么的。
因为电信内部把某些用户的帐号当礼物送人的！反正用户不是所有都能发现，发现用一些借口挡过去就OK 了，如果想解决除非不间断到电信要求解决，或者直接告到315或媒体，其实就算这样，也不一定能解决，因为我在某个电台曾经看到过，也是因为这样类似的原因，有人告到电台，然后曝光，但是电信就找别的借口挡过去了。
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第3个回答 推荐于2018-04-12
中国电信，就是这样的，我办了一个电信卡（月租16元），打电话时，闲时收忙时的费用，本地拨电话收漫游费，投诉了多次10000，给我回复时，建议我用固定电话打电话，那手机只能当玩具了。如果您也用电信卡，建议您多查查您的收费清单，说不定那天您投诉，也会建议您用固定电话打电话。大家一起来，抵制电信卡!本回答被网友采纳
第4个回答 2011-08-03
直接打10000.找电信总台.电信的服务态度还是可以的.我朋友搬家没有迁移和申停电信业务电信办理的手机号也丢了,结果电信那边一直在扣费用,后来找电信.电信免去了搬家后扣的费用追问
我现在已经打烦了，结果就是没有问题，不想相信了
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...吗?工信部接受投诉电话?我想投投诉中国电信乱收费现象。好急!请哪...
如果您遭遇了中国电信的乱收费问题，可以向工业和信息化部电信用户申诉受理中心进行投诉。该中心的电话是010-12300。根据《电信用户申诉处理办法》，用户可以通过电话、电子邮件或书面形式提出申诉。书面形式的申诉材料应当包含申诉人的姓名或名称、地址、电话号码、邮政编码；被申诉人名称、地址；申诉要求、理由...
中国电信乱收费,这个怎么处理
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中国电信乱收费,我该怎么办?
如果发现电信乱收费，你是可以直接拨打电信客服电话进行投诉举报，当然也可以保留相关证据，直接拨打工信部电话投诉的
投诉电信最有效的投诉电话
1、如果用户对运营商的处理结果不满意，或者运营商在规定时间内未进行处理，可以拨打12345进行申诉。工信部作为行业主管部门，具有较强的监管力度。2、用户也可以通过工信部的网站、APP等在线平台进行申诉，提供更详细的投诉信息和证据。三、消费者协会12315：1、当用户的权益受到侵害，例如乱收费、服务质量差...
4008810000投诉电信有用吗
这是中国电信集团投诉监督电话，当消费者有问题时可以拨打该电话进行反馈。除此之外，消费者在使用电信时碰到收费不合理、私自办理套餐、乱收费等各种状况，可以尝试下述处理方法投诉电信：1、直接拨打电信总部的投诉热线进行问题投诉。当用户在和10000人工客服交流后，仍没能妥善处理，建议拨打电信总部的投诉...
电信乱收费如何向有关部门投诉电话
若大家在和10000人工客服协商沟通后，仍没有将问题解决，可以拨打电信总部的投诉热线“400-881-0000”，找客服人员讲述存在的问题。另外拨打“12315”消费者投诉举报热线寻求解决。各位直接打“区号+12315”热线进行反馈或者是举报。当然还可以直接在【全国12315平台】进行对中国电信的投诉。电信的企业文化：中...
电信乱扣费,可以提出多少倍的赔偿
消费者可以随时登录运营商的手机营业厅对自己的话费账单进行核对，如果发现有乱扣费项目，可以对运营商的客服进行投诉协商。如果不能得到满意的回复，消费者可以升级自己的投诉至工信部，一般运营商为了保证自己的客户服务满意度都会尽力满足消费者的投诉诉求。如果消费者对运营商的投诉处理结果和回复还是不满意...
电信乱收费10000客服素质太低,还有其他投诉途径吗?
您好，可以去电信集团公司网站投诉。具体操作是在百度搜索“中国电信集团公司”点击搜索到的第一个页面，打开中国电信集团公司的主页，找到客户服务，点击进入分页面。下方找到在线投诉，点击进入后会弹出一个页面，您按着提示输入您的真实信息，并且把您的问题描述一下，留下联系方式，他们会给您解决的，...
中国电信宽带乱扣费,如何处理。
电信部门乱收费，其行为是违法的，当事人可以向当地物价部门举报，要求立案查处，并退还多收的费用。举报电话12358，如果给当事人造成了民事损失，当事人可以依法向人民法院起诉。电信（香港称电讯）指利用电子技术在不同的地点之间传递信息。电信包括不同种类的远距离通讯方式，例如：无线电、电报、电视、...
电信投诉找哪个部门投诉
投诉中国电信可以在工信部投诉。电信运营商最怕的监管部门是工信部，投诉或举报电信最狠、最管用、最有效的方法是打12381，国家工信部公共服务电话。在使用电信时遇到私自办理套餐、乱收费、收费不合理等一系列问题，可以采取下述处理方法进行投诉电信通信运营商。中华人民共和国工业和信息化部，是根据2008年3月...
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