当您的苹果手机在更新系统时遇到"support.apple.com/iphone/restore"的问题，可能是由于系统固件损坏或丢失。要解决这个问题，首先确保您的iPhone与电脑连接。以下是详细的步骤：
步骤一：将iPhone关机后，同时按下电源键和home键。保持这个组合直到您看到白色的苹果logo，然后松开电源键，但继续按住home键。
步骤二：此时，打开iTunes，它会检测到您的设备处于恢复模式。在iTunes界面上，您需要按住shift键并点击“恢复”。这样，系统会提示您选择合适的固件版本进行恢复。
如果无法正常开机进入系统恢复模式，可以尝试以下方法：
步骤一：使用USB线将iPhone连接电脑，电脑会发出连接成功的提示。然后，先关闭iPhone，接着会听到未连接成功的提示。
步骤二：在未连接成功的提示后，保持按住电源键和home键，直到第十秒时松开电源键，继续按住home键。
步骤三：这时，iTunes会自动启动，并提示您进入恢复模式。同样，按住shift键点击“恢复”，选择适合的固件进行恢复操作。
请按照这些步骤进行操作，以确保您的苹果手机恢复正常运行。如果有任何疑问，建议联系苹果技术支持获取专业帮助。
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