若打开手机相机功能时提示故障处理方法:
1、将手机关机重启。
2、清除照相机数据(请事先备份相册中的照片、视频文件,以免丢失数据)。
3、若手机支持在线升级,进行软件更新(升级前请备份手机中数据)。
4、若还是无法使用照相机功能,请备份手机中数据,然后恢复出厂设置。
若问题依然存在,请携带购机发票、保修卡和机器送到服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
扩展资料:
手机相机故障常见原因:
1、刷机导致,现在很多朋友使用的都是智能手机。在使用过一段时间后,都喜欢去刷机。可能会产生导致硬件不兼容的情况出现。
2、root导致,智能手机在获取root权限后可以对手机系统软件进行自行删除。所以,出现手机相机故障的时候很可能是使用了root权限后的手机自己将自带的相机删除了。
3、意外损伤导致,手机不小心掉地上了或者掉水里了,当打开手机的时候想使用相机,就极有可能出现打不开的情况。这个故障的产生,可能是手机被磕碰之后镜头遭到了破坏。
4、使用时间过长导致,因为手机相机的位置离CPU很近,长时间使用而不让它休息,就会导致开机太热,从而连带造成手机相机故障的产生。
如果您使用的是vivo手机,相机无法使用,请您按照以下步骤排查::
1、进入设置--应用/应用与权限/更多设置--应用管理--找到相机--存储--清除数据和缓存,后重新打开。(此操作不会删除照片,但会将相机中的参数还原为默认值,若有重要数据,辛苦备份后再操作。)
2、卸载第三方管家类软件,如:腾讯手机管家、360手机卫士等,再尝试开启相机。
3、若软件无法打开相机,进入设置--隐私/应用与权限/更多设置--权限管理--找到对应的软件--开启相机,在单项权限设置--开启“使用摄像头”权限。
4、若是使用第三方软件拍照异常,建议卸载重新安装软件,再打开看看;
5、使用不同的软件拍照对比测试,若只有某一个软件异常,您可以反馈至软件客服;建议使用系统自带相机,兼容性和效果更好。
6、将系统和第三方拍照软件升级到最新版本。
7、OriginOS 5系统:进入设置--系统管理与升级--重置--还原所有设置;
OriginOS 4及以下系统版本:进入设置--系统管理与升级/系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置;
还原所有设置不会删除任何文件,会还原手机的所有设置,部分第三方应用账号需要重新登录,请确认不影响您某些第三方软件的使用后再进行操作。(为避免数据丢失,请备份后再操作:备份方法:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务)。
若以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP—我的—服务网点/售后网点—选择省市进行查询客户服务中心地址)建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间在前往,以免耽误宝贵时间。
******
vivo X Flip
¥5999
vivo X Fold2
¥8999
vivo Pad2
¥2499
vivo X90 Pro+
¥6499
查
看
更
多