1. **检查手机是否欠费**：欠费会导致通信服务中断，包括短信服务。可以拨打10000号查询话费余额并及时充值。
2. **检查短信中心号码设置**：确保手机的短信中心号码设置正确。如果不确定，可以联系中国电信客服获取正确的短信中心号码并进行设置。
3. **检查是否有短信拦截功能**：部分手机或第三方软件可能具有短信拦截功能，检查并关闭该功能，确保短信能够正常接收。
4. **尝试重启手机**：有时候，简单的重启操作可以解决一些临时的通信问题。
5. **更换网络环境**：尝试在不同的网络环境下接收短信，看是否是网络问题导致的。
6. **联系中国电信客服**：如果以上方法都不能解决问题，建议直接联系中国电信客服，说明情况并寻求帮助。客服人员会根据具体情况提供进一步的解决方案。
请注意，以上方法仅供参考，具体解决方案可能因个人手机型号、操作系统及网络环境等因素而异。
若使用的vivo手机，手机收不到短信或彩信，可以按以下方法排查：
一、部分短信/彩信无法接收
1、检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单
进入信息APP--右上角“圆圈图标”--骚扰信息拦截--黑名单管理--号码黑名单，如果号码被加入了黑名单，来电和信息将被拦截
2、检查是否有第三方管家类软件对短信/彩信进行了拦截
部分安全管理软件会智能过滤接收的短信/彩信，建议卸载该应用，这些软件名单一般以"XX管家"或"XX安全助手"命名；
3、请检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信/彩信
如果只是无法接收苹果手机发送的短信/彩信，可以接收其他手机发送的信息，可能是由于手机号码之前绑定过苹果设备，对方发送的是iMessage，而非普通短信。请参考苹果官方说明，解除手机号码和 苹果设备的绑定，具体以苹果官方说明步骤为准。
4、检查短信/彩信内容是否包含敏感词汇，导致手机无法接收
请让对方使用测试类短信/彩信，比如发送：您好，谢谢等内容，检查能否正常接收，若可以正常接收，说明之前发送的短信/彩信中可能包含敏感词汇。
二、所有短信无法接收
1、检查SIM卡是否有欠费停机情况，若没有，可以尝试通过开关飞行模式，或者重启手机，重新触发网络后尝试。
2、第三方短信/彩信APP可能存在兼容性原因，建议使用系统自带短信APP。进入设置--应用与权限--权限管理--权限--默认应用设置--信息，设置为信息。
3、建议将SIM卡放在其他手机上接收短信/彩信测试。如果依然不能接收短信/彩信，建议咨询运营商客服处理。
中国四大运营商的联系电话，分别是：10099（中国广电）、10086（中国移动）、10010（中国联通）、10000（中国电信），您可以抽空拨打。
4、可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。
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注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
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1、若您没有把对方设置成黑名单或骚扰拦截，并且只是收不到个别人的短信，可能是对方手机或网络问题。
2、如果收不到所有人的短信，您可以检查一下手机是否开启了骚扰拦截、黑名单、信息拦截等功能。
（1）ColorOS 11及以上系统机型：进入「信息 > 右上角“：”骚扰拦截 > 右上角“：”拦截规则」，进行设置。
（2）ColorOS 11以下系统机型：进入「设置 > 安全 > 骚扰拦截 > 点击黑名单/信息拦截 」，关闭黑名单、骚扰拦截。
（3）关闭免打扰：进入「设置 > （声音与振动） > 免打扰」，点击关闭。
3、确认手机卡是否欠费，保障话费余额充足；
4、如果在一些特殊地区收不到短信，可能是信号差导致，建议您尝试离开这个区域一段距离，然后重启手机或开关飞行模式，看下是否可以解决。
5、如果在所有区域都收不到短信，建议您尝试换机、换卡测试，若确定是手机卡问题，建议您联系运营商处理。
若以上方法均无法解决您的问题，建议您备份手机资料后，携带手机发票、保修卡与手机送往OPPO官方服务中心进行检测。
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一、部分短信无法接收
例如给运营商（中国移动10086、中国电信10000、中国联通10010）发送短信后，是否可以成功收到回复，如果可以，则说明手机是部分短信无法接收。
1.请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了黑名单
请您根据需要将号码移出黑名单后尝试：进入手机管家>骚扰拦截>拦截规则>黑名单
2.请您检查是否有第三方管家类应用对短信进行了拦截
某些安全管理应用会智能过滤接收的短信，建议卸载该应用。这些应用一般都以“XX管家”或“XX助手”命名。
3.请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了拦截陌生短信，
请您根据需要关闭此开关后尝试（以下以手机管家为例）：进入手机管家 > 骚扰拦截 > 短信拦截规则 > 拦截陌生短信
4.请您检查是否将号码保存到隐私空间
您可以进入设置，搜索并进入隐私空间，打开信息查看是否有接收到的短信记录，若存在，
请您将需要的联系人迁移到主空间后尝试。操作方法：
a.在隐私空间，进入设置 > 隐私 > 隐私空间 ，点击隐私空间至主空间；
b.选择并勾选需要传输的文件（如联系人），点击迁移，然后按照屏幕提示完成传输。
5.请您向运营商确认是否开通了“高频/高级骚扰拦截功能”，此功能开启后会拦截部分短信。
6.进入手机管家>骚扰拦截中，如果您可以找到被拦截的短信，请查看下短信的类型，如广告短信、垃圾短信，如果是误拦截的正常短信，请联系华为消费者服务热线950800获取更多帮助。
二、所有短信无法接收
1.第三方短信可能存在兼容性问题，请您检查是否使用了第三方短信应用，若是，请进入设置，搜索默认应用，将信息设置为系统默认。
2.您可以下拉状态栏，通过开关飞行模式，重新触发网络后尝试。
3.请您进入设置>系统和更新>开发者选项>应用中，关闭不保留活动开关，并将后台进程限制设置为标准限制。
温馨提醒：开发者选项打开方式：
打开设置，在搜索框中输入关于手机，点击进入关于手机页面；连续快速点击EMUI版本号或Harmony OS版本号7次，直到出现提醒您正处于开发者模式！
4.请将SIM卡插到别的手机上排查：
①如果其他设备也不能接收，建议您咨询对应运营商处理。
②如果其他设备可以接收，可能是VoLTE网络异常。建议您联系运营商重新开通VoLTE功能后尝试。
三、如果以上排查无法解决您的问题，建议您进行数据清除和还原操作
1.还原信息的默认设置：
路径1：信息> 四个点>设置>四个点，选择下方的还原默认设置
路径2：信息 > 三个点 > 设置 >三个点 ，选择下方的还原默认设置
2.还原网络设置
进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置（会删除WLAN，蓝牙等相关数据），然后尝试是否可以接收短信。
注：此操作不会删除数据或文件，仅还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙（如热点连接信息，蓝牙配对信息等）的设置，其他设置不会被还原。
如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
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1、您可以先检查手机是否设置了短信拦截功能；
2、若未拦截查看信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
3、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
若以上问题都不存在，可联系当地联通客服反馈处理。
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1.检查是否可以拨打电话，排除是否为话费不足或网络信号不稳定导致。2.若拨打电话正常，但无法发送短信，请查看是否设置短信黑名单功能。3.若无法接收短信，请检查信息中心号码是否输入正确（提示：电信卡没有信息中心号码的设置）。4.若均无法收发短信，建议更换其他SIM卡尝试。5.若无效，请备份手机中数据...
为什么我的手机收不到10086发来的短信?
手机收不到10086发的短信可能是由于被手机拦截所致。解决方法如下。1，以华为手机为例，首先打开手机浏览器，百度搜索“号码归属地”，输入自己的手机号码，查询是否为中国移动的手机号。2，确认为中国移动的手机号之后，打开手机短信应用，打开上方“骚扰拦截”的功能。3，在拦截规则中，打开“黑名单”，...
为什么我的手机不能收到短信的提示了?
3）进入免打扰模式，确保“允许通知”开关处于打开状态。二、检查收到信息时是否处于该联系人信息界面 若收到信息时此时处于该联系人信息界面，设备没有提示音和通知。三、清除信息数据 注：HarmonyOS NEXT版本手机不涉及，请跳过此步骤。可能是信息的数据异常，请您进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击...
我的手机怎么收不到短信啊?
2.请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了拦截陌生短信，请您根据需要关闭此开关后尝试（以下以手机管家为例）：进入手机管家 > 骚扰拦截 > 短信拦截规则 > 拦截陌生短信 3.请您检查是否有第三方管家类应用对短信进行了拦截 某些安全管理应用会智能过滤接收的短信，建议卸载该应用。这些应用一般都以“...
我的手机怎么收不到别人的短信呢?
4.错处所处位置信号差：处在隧道、坑道、深山、人烟稀少的地方时，信号一般很差，手机无法收到短信。只要改变位置，去信号好的地方，自然就能够收到没有收到的短信了。5.手机设置问题：更改了一些系统设定，所以进入手机设置，然后点击“备份和重置”。点击“设置重设”，这样所有的手机系统设置就会返回...
为什么手机开机了短信收不到呢?
HarmonyOS NEXT及以上版本：进入设置＞隐私和安全＞骚扰与诈骗拦截。二、所有短信无法接收 1.请您检查是否使用了第三方短信应用 注：HarmonyOS NEXT版本手机不涉及，请跳过此步骤。第三方短信可能存在兼容性问题，若您使用了第三方短信应用，请进入设置，搜索默认应用，将信息设置为系统默认。您可以下拉状态...
为什么最近我收不到验证码短信?
1、一般而言验证号只有正确发送到对应手机登陆才有效，如果是莫名收到很多验证号可能是由于某些原因您的手机号被泄露；2、或者是由于一些原因导致您的手机号被不法分子使用短信轰炸，不断给您的手机号发送验证码等垃圾信息；您可以尝试使用第三方的手机管家等软件，设置骚扰拦截，尽可能的减少骚扰短信。
为什么我的手机不能收到短信和电话?
- 检查增强信息登录后接收的无关信息，可能是由于后台推送信息功能有缺陷。- 确认是否由于短信类型不支持或显示乱码，如图片内容的链接可能通过短信发送。2. 部分短信无法接收。- 检查是否将号码保存到隐私空间，如果是，请将联系人迁移到主空间后尝试。- 检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了黑名单或拦截...
为什么手机收不到短信,电脑可以呢?
应该是网络的问题，可以按照如下方式进行操作：1、打开手机中的设置，找到短信，并点击进入。2、把收发短信的开关重新打开一次。二、方法二：1、进入还原点还原网络设置。打开通用，找到还原，并点击。2、选择还原网络设置即可。三、方法三：1、打开设置，点击通用，找到网络。2、进入网络把数据漫游也打开...
为什么我手机收不到中国移动的短信?
手机收不到中国移动的短信，可能的原因有多种，包括信号问题、欠费、短信中心号码设置错误、手机存储空间不足、手机设置问题、黑名单或信息拦截、运营商服务器问题，以及手机硬件或系统故障。首先，信号问题是一个常见的原因。在信号覆盖较弱或存在干扰的地区，手机可能会遇到接收短信困难的情况。例如，在隧道...
